​Documenti Legali

​Termini e condizioni

1. ​​I presenti Termini e Condizioni si applicano a Lei e sono vincolanti per Lei se partecipa a citytrade.group. In questo modo, accetti di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni e riconosci che questi Termini e Condizioni si applicano a te. Se l'utente non accetta uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni, deve smettere immediatamente di utilizzare il Servizio e di inviare e-mail a [email protected].
2. Riteniamo che i presenti Termini e condizioni siano aperti e corretti. Per qualsiasi chiarimento in merito a questi o a qualsiasi altra parte del nostro Servizio, si prega di contattare il Servizio Clienti.
3. Importante: si prega di notare che, sebbene questi termini e condizioni possano essere tradotti e presentati in altre lingue, si tratta di un servizio offerto solo per comodità. Qualora la terminologia o il contenuto dei termini e delle condizioni tradotti dovessero contraddire quelli della versione inglese, o in qualche modo trarre in inganno, prevarranno i termini delineati nel documento T&C inglese.
4. Questo Accordo viene stipulato tra voi (di seguito "il Cliente") e il Gruppo Hamilton (di seguito "la Società").
5. T uando si utilizza o si accede a uno qualsiasi dei contenuti o dei servizi messi a disposizione dall'azienda, si dà il consenso esplicito a riconoscere e rispettare ogni termine e condizione, come indicato sia in questo documento che nella nostra Politica sulla privacy. Quando e dove il cliente fornisce informazioni personali, è sua responsabilità assicurarsi che tali informazioni siano corrette, aggiornate e complete. Prima di qualsiasi deposito, il cliente deve accettare e firmare la nostra dichiarazione di deposito (di seguito "DOD"). Se il cliente non ha firmato una DOD specifica, si applica la DOD generica della società.
6. Il contenuto di questi termini e condizioni può essere cambiato, modificato, emendato, aggiunto o tolto in qualsiasi momento dalla società, senza alcun preavviso. Utilizzando il sito web dell'azienda o accedendo a qualsiasi contenuto fornito dall'azienda, il cliente accetta espressamente di rispettare tutti i termini e le condizioni indicati nel documento al momento della visita. È pertanto responsabilità del cliente rivedere frequentemente tali termini e condizioni, al fine di prendere nota di eventuali modifiche o aggiunte importanti.
7. I termini e le condizioni riportati nel presente documento sono validi a tempo indeterminato, anche se la società si riserva il diritto di modificare, emendare e rescindere in qualsiasi momento alcuni o tutti i termini specifici. Tutti i clienti sono pertanto tenuti a rivedere regolarmente l'informativa completa sui termini e le condizioni per garantirne la piena conformità e l'accettazione.
8. Per ulteriori informazioni o per qualsiasi dubbio in merito ai nostri Termini e Condizioni, contattate il nostro team di assistenza. Inviateci un'e-mail in qualsiasi momento a [email protected]
9. CityTrade è di proprietà di Hamilton Group LLC. con sede legale al First Floor, First Saint Vincent Bank Building, James Street. Kingstown, St. Vincent e Grenadine

​Accettazione

​Accettando i presenti Termini e condizioni, l'utente è pienamente consapevole del rischio di perdita di denaro durante il trading e/o l'investimento e si assume la piena responsabilità di tali perdite. L'utente accetta che la sua partecipazione e/o il servizio fornito dalla società è sotto la sua esclusiva responsabilità, discrezione e rischio. In relazione alle perdite subite, l'utente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti della società o di qualsiasi partner, o dei rispettivi direttori, funzionari o dipendenti.

​Limitazioni

1. ​Si può partecipare a CityTrade solo se si ha più di 21 anni.
2. E' illegale partecipare a CityTrade se si è minori di 21 anni.
3. Non è possibile partecipare a CityTrade se ci si trova geograficamente in U.S.A., Territori U.S.A. (e/o si possiede un passaporto statunitense), Francia, Territori Francesi, Bulgaria, Israele e SVG. Questi paesi sono considerati "Territori esclusi".
4. Le compravendite effettuate da uno qualsiasi dei Territori Esclusi saranno annullate e qualsiasi deposito o compravendita effettuati da persone che si trovano in tali giurisdizioni (o che possiedono un passaporto statunitense) saranno rimborsati.
5. È responsabilità del Cliente sapere se la sua partecipazione è lecita nella propria giurisdizione.

​Qualsiasi persona che violi consapevolmente questa sezione, compreso qualsiasi tentativo di eludere questa restrizione, ad esempio utilizzando una VPN, un proxy o un servizio analogo che mascheri o manipoli l'identificazione della propria posizione reale, o fornendo in altro modo informazioni false o fuorvianti in merito alla propria posizione o al proprio luogo di residenza, o effettuando operazioni di trading o scommesse utilizzando il Sito Web attraverso una terza parte o per conto di una terza parte situata in un Territorio escluso, viola i presenti Termini e condizioni. L'utente potrebbe commettere una frode e potrebbe essere perseguito penalmente.

​Regole di Trading e Investimento

1. ​La società si riserva il diritto esclusivo di selezionare e gestire le attività disponibili per i clienti in qualsiasi momento e può modificare o cambiare l'elenco delle attività disponibili senza preavviso o spiegazione.
2. Tutti i clienti della società accettano che dal momento in cui una transazione è stata eseguita, essa non può e non potrà essere annullata o stornata. I nostri clienti sono pertanto consapevoli che prima di procedere a qualsiasi operazione e/o investimento e/o di autorizzare la nostra società a investire per vostro conto, è necessario effettuare una riflessione adeguata e un controllo completo.
3. La società è vincolata esclusivamente da qualsiasi informazione o comunicazione scambiata tra altre parti, per iscritto, come indicato nella sezione Servizio clienti e Reclami/Discussioni. La società non è responsabile del salvataggio della cronologia degli scambi e/o degli investimenti e il cliente deve salvare tutti i dettagli che la società gli fornisce, in forma scritta o verbale, e/o tutte le informazioni rilevanti per i suoi investimenti e/o scambi, compresi prezzi, date, ecc.

​Pertanto, i nostri consigli, comunicazioni e avvisi in generale saranno considerati validi e vincolanti solo se presentati per iscritto. Tutti i clienti della società accettano che il trading è intrinsecamente un approccio altamente speculativo e potenzialmente rischioso all'investimento, pertanto il cliente si assume la piena responsabilità di qualsiasi risultato e conseguenza derivante dalle sue azioni durante l'utilizzo di questo sito web e/o dei nostri servizi di investimento per conto del cliente.

I clienti accettano che la natura estremamente rapida di alcuni tipi di investimento e/o di commercio rende possibile vincere o perdere somme significative in periodi di tempo molto brevi. È responsabilità del cliente richiedere una consulenza indipendente, qualora fosse necessaria, come mezzo per facilitare un trading sicuro e responsabile e/o servizi di investimento per conto del cliente.

1. ​Nel caso in cui un cliente desideri organizzare una transazione a responsabilità limitata, questo deve essere discusso e concordato con la società in anticipo e deve essere fornito un accordo formale scritto firmato da entrambe le parti. La transazione non può essere elaborata fino a quando questo requisito non è soddisfatto. Le transazioni a responsabilità limitata pongono dei limiti alle perdite totali che possono essere sostenute, a differenza delle transazioni marginate standard in cui i limiti di perdita non sono predeterminati. È importante sapere, tuttavia, che anche se la perdita può essere predeterminata, è comunque possibile perdere il limite concordato in un breve periodo di tempo. Le transazioni a responsabilità limitata devono essere comprese a fondo e discusse con la società prima di essere elaborate.
2. La responsabilità della società nei casi in cui i danni subiti comportino il pagamento di un indennizzo sarà strettamente limitata all'importo totale che il cliente in questione ha depositato sul proprio conto, a condizione che il cliente dimostri il proprio caso. In nessun caso la società sarà ritenuta responsabile per danni aggiuntivi come la perdita di profitti, indipendentemente dalla causa della perdita subita.
3. I clienti accettano che la società non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi violazione degli obblighi o inadempienza da parte di depositari, stanze di compensazione, borse, operatori di mercato, depositari, sub-depositari, banche, broker o controparti con cui si conducono affari di qualsiasi tipo, nonché per scenari di forza maggiore. A meno che i clienti non subiscano perdite o danni direttamente a causa di negligenza o frode da parte nostra, la società non sarà ritenuta responsabile per le perdite subite in seguito all'utilizzo del sito web della società.
4. I clienti sono tenuti a pagare alla società tutti gli oneri e le commissioni in sospeso su richiesta, che possiamo richiedere in qualsiasi momento, in parte o per intero, al fine di soddisfare i debiti in sospeso. In tutti i casi in cui i debiti non vengano rimborsati come richiesto, potremo avviare procedure di recupero crediti di livello superiore che comporteranno l'addebito al cliente di tutti i costi annessi e delle spese legali sostenute. Quando vengono richiesti tali pagamenti, il cliente è tenuto a effettuarli entro la fine dello stesso giorno lavorativo, con pagamenti effettuati nella valuta specificata e sul conto bancario specifico indicato dalla società. Utilizzando i siti e i servizi della società, l'utente accetta espressamente che tutti gli oneri e le spese derivanti dai pagamenti dovuti sono di esclusiva responsabilità del cliente - la nostra società e i suoi dipendenti non saranno ritenuti responsabili in nessun caso legittimo. Questa clausola sarà applicabile anche dopo la risoluzione di qualsiasi accordo tra il cliente e la società.
5. I clienti accettano che la società si riserva il diritto di operare per conto del cliente, di vendere attività, di acquistare attività e di compiere ogni azione che il cliente ha il diritto di fare.
6. I membri della società si limitano a effettuare non più di un'operazione ogni 2 minuti su un'opzione che presenta lo stesso asset, la stessa scadenza e la stessa direzione. Anche le chiusure di contratto sono consentite solo una volta per contratto. La società si riserva il diritto di intraprendere azioni immediate ed estese contro i membri sospettati di cercare o sfruttare problemi tecnici che potrebbero far loro ottenere un vantaggio sleale. In caso di prova, tutti i trader di questo tipo vedranno i loro conti congelati e saranno banditi in modo permanente dall'utilizzo del servizio della società.
7. A scopo di riferimento, qualsiasi indicazione dell'ora in qualsiasi punto del sito web della società si riferisce all'ora media standard di Greenwich (GMT).
8. La proprietà intellettuale del sito web della società, compresi, ma non solo, software, interfaccia grafica, interfacce utente, metodi di lavoro, algoritmi, tecniche, moduli, diritti d'autore, marchi, brevetti, informazioni, contenuti scritti, immagini, materiali di formazione, rimane di proprietà esclusiva della società e pertanto non può essere utilizzata o presa in prestito da persone non autorizzate per qualsiasi scopo.
9. I clienti con un'iscrizione valida hanno il diritto condizionato di utilizzare la proprietà intellettuale dell'azienda, resa disponibile attraverso il sito web principale dell'azienda, per uso personale. Tale utilizzo è rigorosamente non trasferibile. In nessun caso la proprietà intellettuale presentata può essere trasferita o duplicata senza il consenso scritto della società. Inoltre, il materiale presentato dal sito web non deve essere rimosso, modificato o cambiato in alcun modo.
10. La società non sarà ritenuta responsabile per eventuali costi, spese o perdite di qualsiasi tipo sostenuti o subiti dai clienti della società, a meno che la perdita non si verifichi come risultato diretto della nostra negligenza, frode o negligenza. In tutti gli altri casi, l'azienda non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni diretti o indiretti subiti in seguito all'utilizzo dei contenuti e dei servizi del sito web dell'azienda, per eventuali risultati negativi subiti in seguito a errori o discrepanze nel processo di inoltro degli ordini o per l'errata interpretazione di qualsiasi informazione o contenuto pubblicato sul nostro sito web. Utilizzando il sito web e i servizi dell'azienda, l'utente indennizza l'azienda e i suoi dipendenti per qualsiasi spesa o costo sostenuto dal cliente in conseguenza di azioni, omissioni o errori dell'utente stesso.
11. In caso di forza maggiore, la società non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o disagi subiti a causa di circostanze al di fuori del controllo della società.
12. Tutti i clienti accettano che il trading rappresenta una forma di investimento fondamentalmente rischiosa e che, pertanto, dovrebbe essere affrontato e utilizzato solo da coloro che hanno le conoscenze, l'esperienza e il background finanziario necessari. La volatilità può essere estremamente elevata e la possibilità di subire forti perdite in un periodo di tempo molto breve è spesso alta. È perfettamente possibile che la totalità dei fondi di un conto vada persa all'istante, anche se l'asset in questione oscilla solo di poco nella direzione sbagliata al momento sbagliato. È quindi indispensabile che i trader investano sempre e solo un capitale disponibile da cui non dipenda il loro stile di vita. Poiché è assolutamente impossibile prevedere con precisione i risultati nel 100% dei casi, è importante assicurarsi che la propria attività e la propria vita in generale non subiscano ripercussioni negative in caso di insuccesso in una determinata operazione. Per questo motivo, i clienti della società confermano che tutto il capitale utilizzato per gli investimenti è un capitale di rischio e che quindi la perdita totale di un investimento non avrà alcun impatto negativo sulla loro vita. I clienti riconoscono pienamente il fatto che ogni singolo investimento presenta un rischio relativamente elevato di perdita e che in caso di perdita il cliente, e solo il cliente, si assume la piena responsabilità. Le persone che non dispongono di un capitale di rischio sufficiente per investire in tali imprese non devono utilizzare il sito e i servizi della società.
13. I clienti accettano che la società si riserva il diritto di arrotondare l'ultima cifra dei prezzi degli asset e delle opzioni. Inoltre, la società apporterà adeguamenti ai prezzi delle opzioni in conformità con gli adeguamenti apportati ai prezzi degli asset di base.
14. I clienti accettano che la società si riserva il diritto di non presentare l'operazione e/o l'investimento del cliente al mercato e/o a qualsiasi altro luogo pertinente. In questo caso, la società pagherà il profitto del cliente se quest'ultimo ha chiuso la posizione e/o l'operazione e/o l'investimento con un profitto. Questo scenario può essere applicato anche se il cliente può vedere l'operazione e/o l'investimento nel mercato e/o nella piattaforma di trading. In ogni caso, i depositi dei clienti non costituiranno un debito. E nessun cliente sarà mai creditore della società.
15. Prezzi: La Società indicherà i prezzi ai quali è disposta a trattare con il Cliente. La Società esercita uno qualsiasi dei suoi diritti di chiusura di una Transazione; oppure
    Una transazione si chiude automaticamente, è responsabilità del Cliente decidere se desidera o meno trattare al prezzo indicato dalla Società. I prezzi della Società sono determinati dalla Società stessa secondo le modalità indicate nelle condizioni allegate.

​Ogni prezzo sarà efficace e potrà essere utilizzato in un'istruzione di negoziazione prima della prima delle due scadenze e dell'eventuale momento in cui viene ritirato dalla Società. Un prezzo non può essere utilizzato in un'istruzione di negoziazione dopo tale orario. Ogni prezzo sarà disponibile per l'utilizzo in un'istruzione di negoziazione per un'operazione con un importo principale non superiore a un massimo determinato dalla Società. Il Cliente riconosce che questi prezzi e importi massimi possono differire dai prezzi e dagli importi massimi forniti ad altri clienti della Società e possono essere ritirati o modificati senza preavviso. La Società può, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso al Cliente, interrompere immediatamente la fornitura di prezzi in alcune o tutte le coppie di valute e per alcune o tutte le date di valuta in qualsiasi momento. Quando la Società quota un prezzo, le condizioni di mercato possono cambiare tra l'invio della quotazione da parte della Società e l'esecuzione dell'ordine del Cliente. Tale movimento può essere a favore o contro il Cliente. I prezzi che possono essere quotati e/o negoziati, di volta in volta, da altri market maker o da terzi non si applicano alle transazioni tra la Società e il Cliente.

​I prezzi generati dalla(e) nostra(e) piattaforma(e) di trading derivano dai prezzi dei relativi strumenti sottostanti, che lo Studio ottiene da fornitori di liquidità/prezzi terzi. I prezzi delle Attività che negoziate con noi includono un mark-up; ciò significa che gli spread offerti da noi comprendono (i) gli spread grezzi ricevuti dai fornitori di liquidità/prezzi e (ii) un mark-up (ove applicabile). Le spese, le commissioni, gli SWAP o gli spread sono soggetti a variazioni a causa della volatilità del mercato o di altri fattori di rischio.

​Ci riserviamo il diritto di modificare le spese applicabili ai vostri rapporti con noi.
Applichiamo i nostri tassi di interesse SWAP. Li aggiorniamo se necessario.

Senza pregiudicare qualsiasi altro nostro diritto o la legge, possiamo intraprendere le seguenti azioni:

​1. a) Informare il cliente, se abbiamo tempo sufficiente per farlo, date le circostanze;
b) Aumentare i requisiti di margine / ridurre la leva finanziaria;
c) aumentare/modificare gli spread
d) Chiudere qualsiasi posizione aperta al prezzo disponibile nelle circostanze, che può includere:
Combinare o chiudere qualsiasi posizione aperta al "Volume-Weighted Average Price" ("VWAP");
b. Richiedere modifiche a qualsiasi posizione chiusa
e) Sospendere, limitare o restringere la fornitura dei nostri servizi all'utente;
f) Modificare qualsiasi parte del Contratto sulla base del fatto che non è più possibile per noi rispettarlo;
g) Cessare l'attività;
h) impedirvi di accedere o utilizzare il Software o qualsiasi altro sistema;
i) Apportare le modifiche necessarie alle operazioni aperte;
j) Consentire la funzionalità di sola chiusura;
k) rifiutare o ritardare l'elaborazione di qualsiasi richiesta di prelievo dal/i vostro/i Conto/i
l) imporre termini speciali o diversi per qualsiasi ordine in relazione alla dimensione, alla volatilità e/o alla liquidità dello strumento, tra gli altri;
m) rimuovere o sospendere temporaneamente i prodotti o modificare le specifiche dei contratti;
2. Trading improprio o abusivo è l'esecuzione di strategie di trading agendo in malafede, vale a dire che voi o un vostro rappresentante, che opera per vostro conto, commettete qualsiasi atto di trading improprio o abusivo come, ad esempio:

• ​azioni fraudolente/illegali che hanno portato alla transazione; ordini effettuati sulla base di prezzi manipolati a causa di errori o malfunzionamenti del sistema;
• trading di arbitraggio sui prezzi offerti dalle nostre piattaforme a seguito di errori di sistema; e/o
• operazioni coordinate da parti correlate al fine di trarre vantaggio da errori di sistema e ritardi negli aggiornamenti dei sistemi. In tal caso la Società avrà il diritto di: i. regolare gli spread di prezzo a vostra disposizione; 
• e/o ii. limitare il vostro accesso alle quotazioni in streaming, immediatamente negoziabili, anche fornendo solo quotazioni manuali; 
• e/o iii. prelevare dal vostro conto qualsiasi profitto storico di trading che avete guadagnato attraverso tale abuso di liquidità, come da noi stabilito in qualsiasi momento durante il nostro rapporto di trading; 
• e/o iv. rifiutare un ordine o annullare un'operazione; e/o v. interrompere immediatamente il nostro rapporto di trading.

​3. Nel caso in cui uno dei clienti dell'azienda violasse gli obblighi previsti dai presenti termini e condizioni, diventasse fallito o insolvente, o nel caso in cui l'azienda lo ritenesse necessario per la propria tutela, l'azienda potrà in qualsiasi momento e senza preavviso:

• ​Vendere, dare in pegno o trasferire l'intero saldo del conto e tutti i titoli rimanenti.
• Chiudere, terminare o annullare tutte le transazioni ancora aperte.
• compensare eventuali danni causati al conto.
• intraprendere le azioni richieste nei casi in cui si debba porre rimedio alle violazioni del cliente.

​Termini della Promozione

1. ​L'azienda si riserva il diritto di promuovere e pubblicizzare offerte speciali, servizi, prodotti e dati generali di fornitori terzi, se ritenuto opportuno. Laddove appaiono tali annunci promozionali o link, essi sono forniti in modo strettamente casuale e imparziale e non rappresentano necessariamente suggerimenti o consigli diretti da parte dell'azienda. Pertanto, la società non sarà ritenuta responsabile di eventuali esiti o eventualità derivanti dal perseguimento di promozioni pubblicitarie o dal seguire i link pubblicati sul sito web della società.
2. La società si riserva il diritto di ritirare qualsiasi promozione, concorso, bonus o offerta speciale in qualsiasi momento.
3. Le offerte per i clienti sono limitate a una per persona, famiglia, indirizzo familiare, indirizzo e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento (ad es. carta di debito o di credito, ecc.), computer condiviso (ad es. scuola, biblioteca pubblica o luogo di lavoro) e IP condiviso.
4. Tutti i bonus e le promozioni della società sono destinati ai giocatori amatoriali. La società può, a sua esclusiva discrezione, limitare l'idoneità dei Clienti a partecipare a tutte o a parte delle promozioni. La società si riserva il diritto di richiedere un modulo di accordo sul bonus firmato, prima di accreditare un bonus sul conto di un cliente.
5. Se si desidera conoscere l'entità dei requisiti di rollover relativi a un determinato bonus, contattare [email protected].

​Termini della Promozione

1. ​La società offre una serie di interessanti premi ai suoi clienti nuovi e abituali. I bonus e i crediti di trading una tantum assegnati ai clienti fanno parte del programma di promozioni della società. Questi bonus sono offerte a tempo limitato e i termini e le condizioni associati ai bonus sono soggetti a modifiche.
2. Per poter prelevare i vostri fondi, dovrete eseguire un volume di trading minimo di 30 volte per ogni bonus di 1 unità.
3. Trading senza rischio - la vincita massima prelevabile da Risk free, accreditata come risultato di una singola promozione, sarà di 50 Unità.
4. I fondi possono essere prelevati quando le condizioni precedenti sono state pienamente soddisfatte e rispettate.
5. Il ritiro dei fondi da un conto può essere completato prima che le condizioni del bonus siano state soddisfatte, con una penale applicabile in base alle posizioni di trading esistenti e all'importo del bonus concesso, nonché con il taglio di tutti i profitti ottenuti.
6. Qualsiasi indicazione di frode, manipolazione, arbitraggio cash-back o altre forme di attività ingannevoli o fraudolente basate sulla fornitura del bonus annullerà il conto, compresi tutti i profitti o le perdite ottenuti.
7. I clienti riconoscono e accettano il fatto che, in conformità con i regolamenti e i requisiti legali, la società può bloccare o limitare i conti, imporre limitazioni ai servizi offerti, dedurre pagamenti fiscali di qualsiasi tipo e in qualsiasi misura o intraprendere qualsiasi azione possa essere richiesta, nel caso in cui ci venga richiesto dalle autorità competenti. La società declina inoltre ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o conseguenze dannose subite in seguito a qualsiasi azione intrapresa dalla società, in conformità con le istruzioni esplicite delle autorità legali, delle autorità di regolamentazione o delle istituzioni finanziarie.

​​Nessuna Garanzia

​Il Servizio, l'Offerta e il Sito web sono forniti "così come sono" e, nella misura massima consentita dalla legge, non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione, espressa o implicita, in relazione alla qualità soddisfacente, all'idoneità allo scopo, alla completezza o all'accuratezza del Servizio, dell'Offerta o del Sito web.

​​​Il tuo Account

​1. Conto unico
A tutti i clienti della società è vietato avere più di un conto aperto contemporaneamente. Se la società dovesse rilevare la presenza di più conti attivi sotto lo stesso nome, uno o tutti i conti potrebbero essere immediatamente bloccati e chiusi senza preavviso.

I conti saranno chiusi anche nel caso in cui i trader utilizzino nomi falsi o fraudolenti, o colleghino i loro conti personali a metodi di pagamento e conti bancari non propri. Ai membri della società è consentito aprire e mantenere un solo conto attivo, con il quale gli investimenti devono essere effettuati con denaro proprio.
2. Sono vietati i trasferimenti tra i conti della piattaforma.
3. Accuratezza.
L'utente è tenuto a mantenere sempre aggiornati i dati di registrazione. In caso di modifica dell'indirizzo, dell'e-mail, del numero di telefono o di qualsiasi altra informazione personale o di contatto, si prega di contattare il Servizio clienti per aggiornare i dati del conto. Il nome fornito alla società al momento della registrazione deve essere identico a quello riportato sul documento di identità rilasciato dal governo.

1.In qualità di cliente della società, l'utente accetta immediatamente e integralmente che:

• ​L'utente è in grado di impegnarsi con fiducia e in modo completo a soddisfare ogni requisito stabilito in questi termini e condizioni, insieme ad altri documenti chiave dell'azienda, tra cui la nostra Informativa sulla privacy. Accettate di intraprendere tutte le azioni necessarie per aderire a questi termini e condizioni.
• L'utente è in grado di utilizzare i servizi dell'azienda e di operare in conformità con i nostri termini e condizioni, senza violare alcuna legge applicabile al momento. L'utente è invece legittimamente autorizzato a operare come titolare di un account della società.
• Tutte le informazioni fornite dall'utente in qualsiasi momento sono accurate, complete e veritiere al 100%. L'utente si impegna inoltre a garantire che, in qualsiasi caso in cui le sue informazioni personali cambino o non siano più valide, sarà sua responsabilità modificare immediatamente i dati richiesti o contattare il servizio clienti della società per organizzare le modifiche necessarie. Il vostro account dovrà essere adeguatamente aggiornato con i nuovi dati personali entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui sarete venuti a conoscenza delle modifiche.
• Tutti i permessi normativi o governativi necessari per accedere e utilizzare legittimamente i servizi dell'azienda sono stati ottenuti e sono in pieno vigore al momento dell'utilizzo di questo sito.
• Quando si applicano requisiti di divulgazione, regolamenti, norme o leggi imposti e stabiliti da qualsiasi autorità di regolamentazione, borsa o giurisdizione, l'utente accetta fondamentalmente di rispettarli.
• Se in qualsiasi momento dovessimo richiedere all'utente ulteriori informazioni o ulteriori verifiche della sua identità o dei suoi dati personali, l'utente si impegna a fornirci le informazioni e i metodi di identificazione richiesti nel più breve tempo possibile. In caso di inadempienza, il vostro account potrebbe essere sospeso a tempo indeterminato.
• Tutti i clienti dell'azienda agiscono come principio in tutte le transazioni effettuate sul sito web dell'azienda.
• Nel caso in cui l'utente ritenga o sappia di contravvenire in qualche modo a uno dei termini stabiliti nelle presenti condizioni, è sua responsabilità informare la società il prima possibile.

​5. Nome utente/Password
Il processo di registrazione dell'account cliente richiede la scelta di una propria combinazione di nome utente e password. Queste informazioni devono essere mantenute segrete. Tutte le azioni effettuate tramite il vostro account saranno valide se il nome utente e la password sono stati inseriti correttamente. L'azienda non si assume alcuna responsabilità per l'uso non autorizzato o improprio dei dati personali.

1. Verifica dei dati bancari
Se si utilizza una carta di credito/debito e/o un conto finanziario/bancario per le transazioni con la società, il nome del titolare del conto/carta DEVE essere lo stesso utilizzato al momento della registrazione del conto presso la società. In caso di differenze tra il nome registrato presso la società e il nome riportato sulla carta di credito/debito e/o sul conto finanziario/bancario, il conto verrà immediatamente sospeso. In caso di sospensione dell'account, si consiglia di contattare il Servizio clienti per ottenere informazioni sul processo di verifica.

1. Nessuna responsabilità

• ​I clienti della società accettano pienamente la possibilità che difficoltà tecniche e problemi temporanei possano influire sulla capacità dei titolari di account di eseguire azioni, accedere a funzioni e utilizzare in generale il sito web. La società declina pertanto ogni responsabilità per eventuali problemi o conseguenze derivanti da tali eventi in qualsiasi momento, che possono essere attribuiti a problemi di software, larghezza di banda, server, problemi hardware o qualsiasi altra cosa di natura simile.
• Tutti i clienti accettano e riconoscono il fatto che l'esecuzione di operazioni e transazioni tramite una connessione Internet comporta intrinsecamente alcuni rischi che non possono essere completamente evitati o prevenuti. Problemi di connettività a Internet, guasti hardware, scarsa potenza del segnale, perdita di energia e altri problemi di questo tipo possono causare ritardi nell'accesso, discrepanze e fallimenti generali quando si cerca di accedere e utilizzare i servizi offerti dalla società. Pertanto, l'azienda non può e non potrà essere ritenuta responsabile di tali problemi o delle conseguenze che ne derivano.
• I clienti riconoscono il fatto che, anche utilizzando la tecnologia e il software più affidabili disponibili, è fondamentalmente impossibile escludere al 100% una serie di problemi tecnici e questioni generali che potrebbero rendere temporaneamente difficile o addirittura impossibile l'accesso al proprio account con la società. Per questo motivo, la società non sarà ritenuta responsabile in caso di perdite o inconvenienti che potrebbero verificarsi a causa di problemi standard e non standard, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, difetti hardware, accessi non autorizzati, violazioni della sicurezza, periodi di elevato traffico Internet, problemi di capacità del sistema, malfunzionamenti e guasti temporanei del sistema, problemi di software, attacchi di hacking e così via. L'utilizzo dei servizi della società implica l'accettazione del fatto che non garantiamo e non garantiremo in alcun momento la possibilità di accedere a una parte o alla totalità del nostro sito web o al vostro conto di trading. Non possiamo e non vogliamo garantire un servizio impeccabile, privo di errori e ininterrotto al 100% in qualsiasi momento. In nessun caso, pertanto, saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite subite a causa dell'impossibilità di accedere al vostro conto o al sito web della società.

1. ​I clienti dell'azienda accettano che tutte le conversazioni telefoniche possano essere registrate a fini di qualità e formazione, senza che il chiamante ne sia informato. Tutte le conversazioni registrate possono essere conservate e utilizzate in un secondo momento in caso di controversie o se il loro contenuto viene richiesto dalle autorità competenti. L'azienda si impegna a distruggere sia le registrazioni che le trascrizioni dopo tre anni. D'altra parte, la società non è tenuta a conservare alcuna registrazione di conversazioni, verbali o scritte, e/o di cronologie di trading e/o di investimenti.
2. Tutte le comunicazioni e gli avvisi consentiti e richiesti ai clienti, oggetto dei presenti termini e condizioni, saranno forniti per iscritto. I clienti ricevono avvisi e informazioni importanti tramite i dettagli di contatto forniti al momento dell'apertura del conto, che devono essere verificati come accurati e completi. Tutti gli avvisi e la corrispondenza inviati dalla società ai clienti saranno registrati come consegnati nell'ora esatta in cui il messaggio è stato consegnato se a) consegnati a mano, b) inviati via e-mail o c) inviati via fax. Tutti i messaggi e le comunicazioni inviati per posta saranno registrati come consegnati cinque giorni dopo la data di affrancatura. Nel caso di corrispondenza inviata all'azienda di un cliente, il messaggio si considera consegnato quando il destinatario ne dà conferma scritta.
3. I tassi di scadenza sono calcolati in base ai prezzi Bid & Ask ((Bid + Ask)/2) che rappresentano le offerte di prezzo più vicine al momento della scadenza specificato. L'azienda arrotonderà l'ultima cifra del prezzo per difetto se è inferiore a 5 e per eccesso se è pari o superiore a 5.

​Documentazione di Identificazione

1. ​La partecipazione all'azienda richiede l'inserimento dei propri dati personali durante il processo di registrazione dell'account. I dati personali comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, ecc. La procedura "Know Your Client" (KYC) viene eseguita quando un cliente effettua un deposito sul proprio conto cliente.
2. Al momento della richiesta di prelievo potrebbe essere richiesto anche l'invio di documenti di identità validi che attestino l'età e l'indirizzo del cliente.

​Su tale richiesta, il prelievo non sarà elaborato per il pagamento finché la società non avrà ricevuto tutti i documenti di identificazione richiesti. La documentazione di identificazione accettabile comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• ​Copia a colori di un documento d'identità valido emesso dal governo (ad es. passaporto, patente di guida o carta d'identità).
• Copia a colori di una bolletta (ad es. dell'acqua, dell'elettricità o del gas) o di un estratto conto bancario. Questo documento deve contenere chiaramente il vostro nome, l'indirizzo e la data di emissione (non più vecchia di 3 mesi).
• Copia a colori del fronte della carta di credito/debito utilizzata per il deposito del conto. Assicurarsi che le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta bancaria siano chiaramente visibili, insieme al nome e alla data di scadenza. Per la vostra sicurezza, nascondete le cifre centrali.
• Copia a colori del retro della carta di credito/debito utilizzata per il deposito. Assicurarsi che le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta di credito siano chiaramente visibili, insieme al nome, alla data di scadenza e alla firma (assicurarsi di firmare il retro della carta di credito sull'apposita striscia di firma). Per la vostra sicurezza, nascondete le cifre centrali e il codice CVV (il codice di sicurezza a 3 cifre).
• Una copia firmata della Dichiarazione di deposito (DOD).

​2. La mancata presentazione di tale documentazione entro 7 giorni dal primo deposito comporterà la sospensione del conto e di tutti i privilegi di iscrizione al nostro sito.

​Conti Inattivi

1. ​Tassa di inattività - la società considererà un conto dormiente/inattivo dopo un periodo di 3 mesi dall'ultimo accesso al conto. Una volta che il conto del cliente è stato designato come conto inattivo, la società avrà il diritto di addebitare al cliente una commissione amministrativa mensile di 50 unità.
2. La commissione sarà detratta direttamente dal conto trading di ogni cliente, dal suo saldo disponibile. Per evitare questo addebito di 50 unità di inattività, un cliente deve accedere al proprio conto di trading almeno una volta ogni tre (3) mesi.
3. Ai clienti che non hanno mai depositato denaro sul proprio conto di trading non verrà addebitata una commissione di inattività. Ai clienti che hanno un saldo inferiore a 50 unità nel loro conto di trading verrà addebitato l'importo del saldo, portando così il loro conto a zero.
4. I conti sospesi sono comunque tenuti a pagare la commissione di inattività, se si verificano le condizioni. Ai conti chiusi/disabilitati non vengono addebitate commissioni di inattività.
5. Nel caso in cui il conto di un cliente rimanga inattivo per un periodo di 12 mesi, la società si riserva il diritto di chiudere il conto, previa comunicazione scritta al cliente, cinque giorni prima della chiusura del conto. La società può limitare o interrompere in qualsiasi momento l'accesso alle attività di trading sul sito web della società senza obbligo di preavviso. Nel caso in cui vengano attuate tali limitazioni o ritiri, la società non sarà ritenuta responsabile di eventuali costi, danni o conseguenze negative che potrebbero verificarsi per i suoi clienti.

​​Depositi e Prelievi

1. ​Controlli di identificazione
   Prima di poter effettuare un prelievo dal vostro conto, la società deve ricevere e verificare con successo i vostri documenti di identificazione, direttamente dal titolare del conto trading o da una terza parte.
2. Controlli sul credito
   La società si riserva il diritto di effettuare controlli esterni di verifica su tutti i titolari di carta presso agenzie di credito terze, sulla base delle informazioni fornite al momento della registrazione.
3. Registrazioni
   È responsabilità del titolare della carta conservare copie dei registri delle transazioni e dei presenti Termini e condizioni aggiornati di volta in volta.

​​Depositi

1. ​Non sono ammessi depositi di terzi.
2. L'importo minimo del deposito e i tempi di elaborazione dei depositi dipendono dal metodo di pagamento selezionato, come indicato nella pagina Deposito. Inoltre, questi tempi sono indicativi dei normali tempi di conferma dei depositi in giorni lavorativi e rappresentano solo delle stime.
3. In conformità con i nostri obblighi antiriciclaggio, ci riserviamo il diritto di sollevare domande o richiedere la documentazione relativa alla fonte dei fondi depositati. Se le informazioni e/o la documentazione fornite non sono ritenute soddisfacenti, la società può sospendere/interrompere il conto del Cliente e trasmettere tutte le informazioni necessarie alle autorità competenti.
4. Aggiornamento dei dati di pagamento.

​L'aggiornamento o l'aggiunta di ulteriori dati di pagamento al solo scopo di effettuare un prelievo può essere effettuato solo contattando il Servizio Clienti.

​6. Errore
Se i fondi vengono accreditati sul conto del Cliente o accreditati su un conto finanziario e/o su una carta di credito/debito per errore, è responsabilità del Cliente informare immediatamente la società dell'errore. Qualsiasi vincita successiva all'errore sarà considerata non valida e restituita alla società. Ci riserviamo il diritto di trattenere tutto o parte del saldo del cliente e/o di recuperare dal suo conto i depositi, i pagamenti, i bonus e le vincite attribuibili a tale errore.

Rimborsi:

I rimborsi possono essere concessi in caso di circostanze eccezionali e saranno concessi esclusivamente a discrezione della società.

Politica di rimborso - I clienti possono, in qualsiasi momento, ritirarsi o ricevere un rimborso. Tutti i ritiri e i rimborsi sono soggetti alle condizioni della nostra politica di verifica e della politica dei bonus.
Pertanto, la società ha il diritto di rifiutare un prelievo di fondi del cliente, se tali requisiti non sono stati soddisfatti. La società può decidere di volta in volta di consentire un prelievo, se lo ritiene opportuno, ma non ha l'obbligo di soddisfare questa richiesta se il cliente accetta i termini e le condizioni prima del deposito.

​​​Prelievi

1. ​I prelievi di fondi sono soggetti a commissioni a seconda del metodo di pagamento utilizzato. I clienti accettano che, a seguito della loro richiesta di prelievo, vengano detratte 20 Unità dall'importo del prelievo, se il prelievo viene richiesto direttamente su un conto bancario.
2. L'importo minimo di prelievo per il bonifico bancario è di 500 unità.
3. L'importo minimo di prelievo per il trasferimento con carta di credito è di 50 unità.
4. Quando un cliente effettua una richiesta di prelievo, il processo verrà avviato entro 5-7 giorni lavorativi e i fondi verranno trasferiti tramite:

• ​Rimborso dell'importo del prelievo specificato sulla carta di credito o di debito da cui è stato accreditato il conto del socio. È possibile utilizzare solo la carta originale utilizzata per effettuare i depositi iniziali e una carta che corrisponda al nome del titolare del conto.
• Bonifico bancario sul conto bancario del titolare del conto, che deve essere lo stesso da cui sono stati effettuati i versamenti iniziali.
• L'importo minimo del prelievo e il tempo di elaborazione del prelievo dipendono dal metodo di pagamento selezionato, come indicato sopra; questi tempi sono indicativi dei normali tempi di conferma del pagamento interno in giorni lavorativi e rappresentano solo stime.

​5. La richiesta minima di prelievo per i profitti ottenuti sulla piattaforma della società è di 500 unità e vengono pagati tramite bonifico bancario.
6. Tutti i prelievi saranno elaborati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il deposito sul conto. Come indicato, se per il deposito dei fondi è stato utilizzato un conto finanziario e/o una carta di credito/debito, il nome registrato sul conto del Cliente presso la società deve corrispondere al nome registrato sul conto finanziario/carta. Nel caso di una richiesta di pagamento tramite Bonifico Bancario Diretto, il conto bancario acquirente deve essere intestato allo stesso nome utilizzato al momento della registrazione del conto del Cliente.
7. Si prega di notare che i prelievi potrebbero subire un leggero ritardo a causa del nostro processo di verifica dell'identità. Alcuni metodi di deposito richiedono una verifica supplementare al momento del prelievo. Nel caso di un prelievo effettuato per la prima volta, di un prelievo di grandi dimensioni o di modifiche alle opzioni di pagamento, potremmo adottare misure di sicurezza aggiuntive per garantire che il cliente sia il legittimo destinatario dei fondi.
8. Ove applicabile, la società può, a sua esclusiva discrezione, stornare/rimborsare i fondi depositati da un Cliente invece di elaborare una transazione di prelievo tramite lo stesso metodo di pagamento.
9. Prima di autorizzare l'elaborazione di qualsiasi prelievo, la società può chiedere ai clienti di fornire ulteriori prove di identità presentando i documenti di identificazione richiesti. Il prelievo proseguirà solo dopo la presentazione di tali documenti; l'impossibilità di verificare l'identità come richiesto comporterà il ritrasferimento dei fondi sul conto del membro della società. Tutti i prelievi sono soggetti ai termini e alle condizioni standard della società, secondo cui il completamento può richiedere fino a 14 giorni lavorativi, o più a lungo nel caso di alcuni fornitori di servizi di fatturazione. Il cliente può annullare un prelievo se lo desidera. Tuttavia, la richiesta di annullamento deve essere effettuata il più rapidamente possibile dopo l'avvio della richiesta di recesso. Se la richiesta è stata eseguita e la conferma del prelievo è stata inviata, il prelievo non può essere annullato. Nel caso in cui il cliente effettui più richieste di prelievo, deve effettuare di conseguenza anche più richieste di annullamento, se desidera interrompere il processo.

​​Risoluzione del Contratto

1. ​La Società può recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione all'utente.
2. L'utente può recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento dandone comunicazione alla Società con un preavviso di 14 giorni.
3. La risoluzione del Contratto da parte di una qualsiasi delle Parti richiederà la chiusura di tutte le posizioni aperte mediante l'esecuzione delle transazioni richieste.
4. A partire dalla data del preavviso di risoluzione, non è possibile eseguire nuove transazioni, che apriranno nuove posizioni nel conto di trading.
5. Nel caso in cui la società sospetti che si stiano verificando attività fraudolente o che il sistema o la sua tecnologia o i suoi difetti siano sfruttati in modo illecito, verrà avviata un'indagine il cui completamento è previsto entro un periodo di 45 giorni. I conti e i privilegi dei clienti potranno essere sospesi durante questo periodo, mentre coloro che risulteranno aver commesso attività fraudolente o illegittime saranno banditi a vita dalla società e denunciati alle autorità competenti.

​L'azienda si riserva il diritto di sublicenziare, trasferire, concedere o assegnare i propri diritti sia in toto che in parte a terzi in qualsiasi momento e per qualsiasi scopo. Il cliente, tuttavia, non ha alcun diritto in tal senso e non deve in nessun caso svolgere alcuna delle attività sopra menzionate.

​​Informativa sulla Privacy

1. ​L'azienda si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Inoltre, l'Operatore rispetta tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio ("GDPR"). Se l'utente non capisce come gestiamo o utilizziamo le informazioni personali che ci fornisce, gli consigliamo di rivedere la nostra Informativa sulla privacy.
2. La nostra Informativa sulla privacy è indissolubilmente legata ai presenti Termini e condizioni e la sua accettazione è un prerequisito per la registrazione dell'account.
3. L'utente acconsente a ricevere comunicazioni di marketing da parte dell'Operatore in relazione alle sue offerte tramite e-mail, posta, SMS e notifiche telefoniche, alle quali può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattando il Servizio clienti.
4. L'azienda si riserva il diritto di fornire i dati ottenuti, elaborati e memorizzati dei propri clienti a terzi (amministratori o gestori di dati personali) allo scopo di adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti dei propri clienti, stipulati nel presente documento, compresa la verifica e la gestione dei conti.

​​Varie

​1. Nessuna consulenza legale o fiscale
La società non fornisce consulenza in materia fiscale e/o legale. I clienti che desiderano ottenere consulenza in materia fiscale e legale sono invitati a contattare i consulenti più appropriati.

1. ​Qualsiasi pagamento dovuto alla società dal cliente sarà effettuato immediatamente su richiesta della società nella valuta specificata e sul conto bancario richiesto, al momento della richiesta di pagamento. Nel caso in cui il cliente sia tenuto a effettuare pagamenti in relazione a tasse o deduzioni simili, in conformità alla propria giurisdizione, sarà tenuto a versare a noi l'importo richiesto per garantire che riceviamo l'importo netto in conformità all'intero importo dovuto, se non sono state applicate deduzioni. I pagamenti dovuti alla società possono essere riscossi in qualsiasi momento senza preavviso. In tutti i casi in cui siano dovute tasse, spese di registrazione, spese di trasferimento, commissioni o spese amministrative di qualsiasi tipo, queste saranno pagate interamente dal cliente e non dalla società.
2. Il cliente è l'unico responsabile di tutte le tasse applicabili ai premi e/o alle vincite riscosse dalla società.
3. Nessun arbitraggio

​È severamente vietato utilizzare la società e i suoi sistemi per facilitare l'arbitraggio attraverso operazioni di cambio. Nel caso in cui la società ritenga che l'utente abbia deliberatamente utilizzato i sistemi per ottenere un guadagno finanziario attraverso l'arbitraggio, gli eventuali guadagni saranno confiscati e detratti dal suo saldo senza alcun preavviso o notifica.

​1. Antiriciclaggio (AML)
Ai clienti è severamente vietato utilizzare la società e i suoi sistemi per facilitare qualsiasi tipo di trasferimento illegale di denaro. Non dovete utilizzare il Sito Web per attività illegali o fraudolente o per transazioni proibite (compreso il riciclaggio di denaro proveniente da crimini) secondo le leggi di qualsiasi giurisdizione a voi applicabile. Se la Società sospetta che l'utente sia o sia stato coinvolto in attività fraudolente, illegali o improprie, comprese le attività di riciclaggio di denaro o qualsiasi condotta che violi i presenti Termini e condizioni, il suo accesso alla Società sarà interrotto immediatamente e il suo account potrà essere bloccato. Se l'account dell'utente viene chiuso o bloccato in tali circostanze, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare all'utente il denaro eventualmente presente sul suo conto. Inoltre, la Società avrà il diritto di informare le autorità competenti, altri fornitori di servizi online, banche, società di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altre istituzioni finanziarie della vostra identità e di qualsiasi sospetta attività illegale, fraudolenta o impropria. L'utente accetta inoltre di collaborare pienamente con qualsiasi indagine della Società su tali attività.

​​Estinzione/sospensione del Conto

​La società si riserva il diritto di cancellare l'account dell'utente per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento senza avvisarlo. L'eventuale saldo del conto dell'utente al momento della cancellazione sarà accreditato sulla carta di credito/debito o sul conto finanziario dell'utente.

​1. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di cancellare o sospendere l'account dell'utente (a prescindere da qualsiasi altra disposizione contenuta nei presenti Termini e condizioni) qualora abbiamo motivo di ritenere che l'utente abbia intrapreso o possa intraprendere una delle seguenti attività:

1. ​Se avete più di un conto attivo con la società; 
2. se il nome registrato sul vostro conto non corrisponde al nome del conto finanziario/bancario e/o della/e carta/e di credito/debito utilizzata/e per effettuare depositi sul conto; 
3. se siete falliti; 
4. se fornite informazioni errate o fuorvianti durante la registrazione di un conto con la società;
5. Se tentate di utilizzare il vostro conto cliente attraverso una VPN, un proxy o un servizio simile che maschera o manipola l'identificazione della vostra posizione reale, o fornendo in altro modo informazioni false o fuorvianti in merito alla vostra cittadinanza, posizione o luogo di residenza, o facendo trading o scommesse utilizzando il sito web attraverso una terza parte o per conto di una terza parte;
6. Se non avete più di 21 anni;
7. se si trova nei Territori esclusi;
8. Se avete permesso o consentito (intenzionalmente o meno) a qualcun altro di partecipare utilizzando il vostro conto;
9. Se avete giocato in tandem con altri Clienti come parte di un club, di un gruppo, ecc. o se avete effettuato scambi o scommesse in modo coordinato con altri Clienti che hanno coinvolto le stesse selezioni (o sostanzialmente le stesse);
10. Se la società ha ricevuto una notifica di "charge back" e/o di "recall" tramite un meccanismo di deposito utilizzato sul vostro conto;
11. Se si scopre che il Cliente è colluso, imbroglione, riciclatore di denaro o che ha intrapreso qualsiasi tipo di attività fraudolenta; oppure
12. Se l'azienda stabilisce che l'utente ha utilizzato o fa uso di un sistema (compresi macchinari, computer, software o altri sistemi automatizzati come i bot) progettato specificamente per sconfiggere il sistema di gioco.

​2. Se l'azienda chiude o sospende il vostro conto cliente per uno dei motivi di cui alla sezione precedente, sarete responsabili per qualsiasi reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo e spesa sostenuti o subiti dall'azienda (complessivamente "Reclami") che ne derivano, e dovrete indennizzare e mantenere l'azienda finanziariamente e legalmente indenne su richiesta per tali reclami.
3. Se abbiamo ragionevoli motivi per credere che abbiate partecipato a una delle attività di cui al punto 1, ci riserviamo il diritto di trattenere tutto o parte del saldo e/o di recuperare dal vostro conto i depositi, i pagamenti, i bonus e le vincite attribuibili a una qualsiasi delle pratiche contemplate nella clausola 2. In tali circostanze, i vostri dati saranno cancellati. In tali circostanze, i vostri dati saranno trasmessi a qualsiasi autorità di regolamentazione, organismo di regolamentazione o qualsiasi altra terza parte esterna pertinente. I diritti qui esposti non pregiudicano alcun altro diritto che potremmo avere nei confronti dell'utente ai sensi dei presenti Termini e condizioni o in altro modo.

​Commissioni di chargeback / Controversie

​L'azienda si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa sul totale del Chargeback effettuato dall'individuo, che può essere applicata da qualsiasi istituzione.

​​Collusione

​Se doveste sospettare che un Cliente sia in combutta con un altro Cliente o che stia imbrogliando in qualche modo, siete pregati di informare la società tramite i mezzi di comunicazione elencati nella procedura di reclamo dei clienti di cui sopra (riportata nella sezione 1).

​​Divulgazione Legale

• ​La Società opera in conformità con le leggi e i regolamenti antiriciclaggio di Saint Vincent e Grenadine e con le norme internazionali in materia di antiriciclaggio, comprese le Raccomandazioni del GAFI.
• Le attività della Società non sono assicurate da una polizza privata di assicurazione sul denaro dei clienti, né da alcun programma governativo che protegga i fondi dei clienti, anche in caso di insolvenza della Società o di altre perdite finanziarie causate da qualsiasi motivo.

​2. Fornitura di servizi transfrontalieri

• ​I prodotti e i servizi forniti dalla Società sono autorizzati alla vendita ai sensi della legge di Saint Vincent e Grenadine. Non sono destinati a persone che, in base alla loro nazionalità, alla loro sede, al loro domicilio o per qualsiasi altra ragione, sono soggette a disposizioni di legge che vietano ai fornitori di servizi finanziari stranieri di servire clienti residenti in tali giurisdizioni, o che vietano o limitano le persone giuridiche o fisiche dall'utilizzare i servizi di fornitori di servizi finanziari stranieri.
• Nel caso in cui la Società non sia autorizzata dall'autorità di vigilanza di un determinato Paese, la Società di norma non promuove servizi finanziari in quel Paese.
• L'utente conferma di accedere a questo sito web di propria iniziativa e senza alcuna sollecitazione da parte della Società.

​3. Conformità all'ESMA

• ​A seguito della decisione del Consiglio delle autorità di vigilanza dell'Autorità europea degli strumenti finanziari e dei mercati (ESMA) del 23 marzo 2018, sono state imposte diverse restrizioni alla fornitura di contratti per differenza (CFD) agli investitori al dettaglio nell'Unione europea (UE). Tra le misure concordate vi sono.
• Limiti massimi di leva finanziaria per l'apertura di posizioni da parte dei clienti al dettaglio da 30:1 a 2:1, che variano in base alla volatilità del sottostante.
• 30:1 per le principali coppie di valute - in queste il sottostante è costituito da due delle seguenti valute: USD, EUR, JPY, GBP, CAD, CHF (ad esempio: USD/EUR, CHF/JPY e non JPY/RUB);
• 20:1 per coppie di valute non principali, oro e indici principali, limitatamente a: ASX200, CAC40, DAX30, DJIA, EURO STOXX50, FTSE100, NASDAQ, NASDAQ 100, Nikkei225, S&P500;
• 10:1 per le materie prime diverse dall'oro e gli indici azionari non principali;
• 5:1 per le singole azioni e altri valori di riferimento.

​Se siete un investitore al dettaglio dell'UE e desiderate che la Società vi applichi i suddetti limiti di leva, siete pregati di contattare il servizio di assistenza della Società e il personale della Società vi assegnerà al gruppo corrispondente.

​4. Nessuna offerta o consulenza

• ​Tutte le informazioni fornite, in particolare le opinioni, i risultati matematici e le analisi tecniche pubblicate sul sito web, trasmesse all'utente o ottenute tramite gli strumenti di selezione e di decisione proposti dalla Società, sono fornite a titolo puramente informativo e non devono in alcun caso essere interpretate come un'offerta, un consiglio o una raccomandazione di acquisto o di vendita di un determinato titolo o di effettuazione di una qualsiasi transazione; le informazioni fornite non devono inoltre essere interpretate come una consulenza di altro tipo, ad esempio di natura fiscale o legale.
• Tutte le decisioni di investimento che prenderete si baseranno esclusivamente sulla vostra valutazione della vostra situazione finanziaria e dei vostri obiettivi di investimento, nonché sulla vostra personale interpretazione delle informazioni disponibili, in particolare delle opinioni, dei risultati matematici e delle analisi tecniche pubblicate sul sito web, trasmesse a voi o ottenute tramite gli strumenti di selezione e decisione proposti dalla Società. L'utente è l'unico responsabile di tali decisioni.
• Gli investimenti in titoli presenti sul sito sono soggetti a determinati rischi. Il prezzo dei titoli può diminuire o aumentare. Anche le fluttuazioni dei tassi di cambio possono alterare il valore dei titoli. La performance futura di un titolo non può essere garantita dalla performance passata. È pertanto possibile che non si riesca a recuperare l'importo investito. Si consiglia vivamente di rivolgersi a un professionista prima di prendere decisioni di investimento.

​5. Esclusione di Responsabilità

• ​Né la Società, né i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti o azionisti, né i fornitori di informazioni di terze parti, i loro direttori, funzionari, dipendenti, agenti o azionisti si assumeranno alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, subiti in seguito all'accesso al sito web o all'utilizzo delle informazioni e dei servizi disponibili sul sito web, o in seguito all'impossibilità di accedere o utilizzare qualsiasi informazione o servizio disponibile sul sito web.
• In particolare, si dichiara espressamente che in nessun caso la società, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti o azionisti saranno responsabili di eventuali perdite o danni subiti a causa di errori, tecnici o di altro tipo, guasti di trasmissione, sovraccarichi di sistema, interruzioni dei servizi (compresi, ma non solo, i servizi di manutenzione del sistema), qualsiasi ritardo nella trasmissione delle informazioni, incompatibilità tra il sito web e i vostri file e/o software (in particolare il vostro browser) e/o computer, malfunzionamento, interferenza, trasmissione di un virus sul vostro computer, accesso non autorizzato (a seguito di attività di hacking o pirateria, ad esempio), blocco intenzionale degli strumenti di telecomunicazione o delle reti (a seguito di mail-bombing, attacchi di denial of services, ad esempio) o qualsiasi altro guasto o inadeguatezza da parte dei fornitori di servizi di telecomunicazione o di rete.

​6. Procedura di Gestione dei Reclami

• ​La Società ha implementato e mantiene una Procedura per la gestione dei reclami (la "Procedura"), descritta nel presente documento. Lo scopo della Procedura è quello di definire il sistema interno di risoluzione dei reclami e le procedure che la Società ha istituito, mantiene e segue per la risoluzione dei reclami.
• Le Parti hanno concordato di fare il possibile per risolvere, mediante negoziazione, tutte le controversie tra la Società e il Cliente relative a transazioni, pagamenti e altre azioni previste dal Contratto.
• In caso di controversia, il Cliente può presentare un reclamo alla Società e inviarlo a quest'ultima.
• Il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi diritto di avviare un reclamo formale nei confronti della Società, a meno che tale reclamo non sia stato prima presentato alla Società in conformità con la procedura di gestione dei reclami e non sia stato risolto in modo soddisfacente per il Cliente.
• Tutti i reclami relativi alle transazioni eseguite dal Cliente devono essere presentati dal Cliente in conformità ai seguenti requisiti:

​Un reclamo ricevuto da un Cliente deve includere:

1. ​nome e cognome del Cliente
2. il numero di conto trading del Cliente
3. i numeri delle transazioni interessate, se del caso;
4. la data in cui è sorto il problema e una descrizione dello stesso.

​Un reclamo non deve contenere un linguaggio offensivo rivolto all'Azienda o a un dipendente dell'Azienda.

• ​Tutti i reclami o le lamentele devono essere presentati per iscritto e devono essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti della Società via e-mail all'indirizzo: [email protected].
• Se il Cliente riceve una risposta dall'Assistenza clienti, ma ritiene che il reclamo o la lamentela debbano essere ulteriormente esaminati per una revisione indipendente, il Cliente può chiedere all'Assistenza clienti di inoltrare il reclamo al Team di revisione clienti, che indagherà in modo indipendente e imparziale.
• La Società non sarà in grado di gestire o indagare su un reclamo se i requisiti di cui sopra non sono soddisfatti.
• La Società avrà bisogno della collaborazione del Cliente per gestire il reclamo. Poiché la Società non è in possesso di informazioni e/o registri del cliente, compresa, ma non solo, la storia del conto di trading del cliente, la Società ha bisogno che il cliente invii tutti i dettagli rilevanti di cui dispone.
• La Società tratterà ogni reclamo con ragionevole attenzione e raggiungerà un risultato equo.
• La Società invierà la propria risposta iniziale al Cliente entro quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Se il reclamo richiede ulteriori indagini e non può essere risolto entro quindici (15) giorni lavorativi, la Società invierà una risposta di attesa indicando quando prenderà ulteriori contatti e informerà il Cliente sull'andamento delle indagini.
• La Società indagherà e risponderà al reclamante entro sessanta (60) giorni dalla data di ricezione del reclamo.
• Al termine dell'indagine, la Società invierà una comunicazione scritta al reclamante per informarlo dell'esito dell'indagine e delle ragioni per cui ha preso tale decisione o, se del caso, della natura e dei termini di qualsiasi offerta e/o transazione.
• La Società concluderà l'indagine entro e non oltre sessanta (60) giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
• Il Cliente non può avviare alcun procedimento formale durante il periodo di indagine.

​7. Legge applicabile e giurisdizione

• ​Il luogo di residenza della Società e il luogo di esecuzione dei Servizi e di tutti gli obblighi derivanti dal Contratto è la città di Kingstown a Saint Vincent e Grenadine.
• Il Contratto e/o i Termini e condizioni sono soggetti e saranno interpretati in conformità con la legge di Saint Vincent e Grenadine, senza alcun riferimento alle norme sul conflitto di leggi.
• Qualsiasi controversia, divergenza o reclamo derivante da o in relazione al Contratto, anche per quanto riguarda la sua esecuzione, violazione, risoluzione o invalidità, tra il Cliente e la Società, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti o azionisti, sarà risolto solo dai tribunali di Saint Vincent e Grenadine in conformità con le leggi procedurali e sostanziali di Saint Vincent e Grenadine.
• Il cliente accetta irrevocabilmente di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali statali situati nella città di Kingstown a Saint Vincent e Grenadine e rinuncia a qualsiasi obiezione sulla convenienza o sulla correttezza della sede.
• Il cliente è consapevole del fatto che la Società non ha una presenza fisica o un agente locale nel suo paese e nella sua regione, e pertanto alcune leggi relative alla giurisdizione legale potrebbero non essere applicabili al presente Contratto.
• In particolare, le norme sulla giurisdizione in materia di contratti con i consumatori di cui al REGOLAMENTO (UE) N. 1215/2012 (rifusione) potrebbero non applicarsi alla Società, in quanto non residente in uno Stato membro.
• Inoltre, la Società non ha alcun "stretto collegamento" con il territorio degli Stati membri dell'UE ai fini della DIRETTIVA 93/13/CEE del Consiglio concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori. Il Cliente accetta che la clausola arbitrale condizionale di cui all'articolo 8 è conforme all'Arbitration Act 1952 di Saint Vincent e Grenadine e che le azioni legali a lui concesse dal presente Contratto non ostacolano nessuno dei suoi diritti in modo sleale.
• Nella misura consentita dalla legge, l'Accordo prevale nella misura in cui è in contrasto con qualsiasi legge.
• Una disposizione del Contratto che sia nulla, illegale o inapplicabile è inefficace solo nella misura in cui è nulla, illegale o inapplicabile, mentre le restanti disposizioni non sono interessate.
• La presente Sezione sopravvive a qualsiasi risoluzione del Contratto.

​8. Arbitrato Internazionale Condizionato

• ​Nel caso in cui la clausola che attribuisce la giurisdizione esclusiva al tribunale di Saint Vincent e Grenadine sia stata dichiarata invalida, inapplicabile o illegale da qualsiasi tribunale di giurisdizione competente o da un atto di legge, la controversia sarà risolta in via esclusiva e definitiva da un arbitrato in conformità al Regolamento di arbitrato (il "Regolamento") della Camera di commercio internazionale ("ICC").
• L'arbitrato sarà tenuto da tre (3) arbitri designati dalle parti. Ciascuna parte designerà un arbitro. Il terzo arbitro sarà designato dai due arbitri designati dalle Parti. Se una delle parti non designa un arbitro entro trenta (90) giorni dal deposito della Controversia presso la CPI, tale arbitro sarà nominato secondo le modalità previste dal Regolamento.
• Il procedimento arbitrale di cui al presente documento si svolgerà a Singapore e sarà condotto in lingua inglese.
• Il procedimento arbitrale sarà disciplinato dal diritto sostanziale di Saint Vincent e Grenadine.
• La decisione o il lodo degli arbitri è definitivo e vincolante per entrambe le Parti.
• Qualsiasi lodo degli arbitri dovrà essere redatto per iscritto e dovrà indicare le ragioni per cui tale decisione o lodo è definitivo e vincolante per entrambe le parti.
• Il collegio arbitrale può decidere solo per danni monetari diretti, e in nessun caso possono essere assegnati danni punitivi, consequenziali e speciali.

​9. Rinuncia All'azione Collettiva

• ​Le parti rinunciano a qualsiasi diritto di far valere qualsiasi pretesa nei confronti dell'altra parte in qualità di rappresentante o membro di un'azione collettiva o rappresentativa, tranne nei casi in cui tale rinuncia sia vietata dalla legge o ritenuta da un tribunale contraria all'ordine pubblico.
• Nella misura in cui a una delle parti sia consentito dalla legge o da un tribunale di procedere con un'azione collettiva o rappresentativa contro l'altra parte, le parti convengono che: (i) la parte prevalente non avrà diritto a recuperare le spese legali o i costi associati al perseguimento dell'azione collettiva o rappresentativa (a prescindere da qualsiasi altra disposizione del presente contratto); e (ii) la parte che ha avviato o partecipato come membro della classe non presenterà una richiesta di risarcimento o non parteciperà in altro modo a qualsiasi recupero assicurato attraverso l'azione collettiva o rappresentativa.