​Juristische Dokumente

​Bedingungen und Konditionen

1. ​Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie und sind für Sie verbindlich, wenn Sie an citytrade.group teilnehmen. Indem Sie dies tun, erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, und Sie erkennen an, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sie gelten sollen. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes sofort einstellen und keine E-Mails mehr an [email protected] senden.
2. Wir betrachten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als offen und fair. Sollten Sie Erklärungen zu diesen oder einem anderen Teil unseres Dienstes benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
3. Wichtig: Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen und Konditionen zwar in andere Sprachen übersetzt und dargestellt werden können, dies jedoch nur als Serviceleistung angeboten wird. Sollte die Terminologie oder der Inhalt der übersetzten Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu der englischen Version stehen oder in irgendeiner Weise irreführend sein, haben die Bedingungen in der englischen Version der Geschäftsbedingungen Vorrang.
4. Diese Vereinbarung wird zwischen Ihnen (im Folgenden "der Kunde") und der Hamilton Group (im Folgenden "das Unternehmen") geschlossen.
5. Die Nutzung oder der Zugang zu den von der Firma zur Verfügung gestellten Inhalten oder Diensten bedeutet die ausdrückliche Zustimmung zur Anerkennung und Einhaltung aller Bedingungen und Konditionen, die in diesem Dokument und in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt sind. Wenn und wo persönliche Informationen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle diese Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind. Vor jeder Einzahlung sollten Sie unserer Einzahlungserklärung (im Folgenden "DOD") zustimmen und diese unterzeichnen. Wenn der Kunde keine spezifische DOD unterschrieben hat, sollte die allgemeine DOD des Unternehmens gelten.
6. Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann von der Gesellschaft jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert, modifiziert, ergänzt oder aufgehoben werden. Durch die Nutzung der Website des Unternehmens oder den Zugriff auf die vom Unternehmen bereitgestellten Inhalte erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, sich an alle Bedingungen zu halten, die in dem Dokument zum Zeitpunkt seines Besuchs aufgeführt sind. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um wichtige Änderungen oder Ergänzungen zur Kenntnis zu nehmen.
7. Die in diesem Dokument dargelegten Bedingungen sind auf unbestimmte Zeit gültig, obwohl sich das Unternehmen das Recht vorbehält, einzelne oder alle spezifischen Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu beenden. Alle Kunden müssen daher regelmäßig die vollständige Offenlegung der Bedingungen und Konditionen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie vollständig eingehalten werden und einverstanden sind.
8. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Sie können uns jederzeit eine E-Mail an [email protected] schicken.
9. CityTrade ist Eigentum der Hamilton Group LLC. mit eingetragener Adresse in First Floor, First Saint Vincent Bank Building, James Street. Kingstown, St. Vincent und die Grenadinen
   

​Akzeptanz

​Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, sind Sie sich voll und ganz bewusst, dass beim Handel und/oder bei Investitionen das Risiko besteht, Geld zu verlieren, und dass Sie für einen solchen Verlust voll verantwortlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Teilnahme und/oder die vom Unternehmen für Sie erbrachten Dienstleistungen auf Ihre alleinige Verantwortung, Ihr Ermessen und Ihr Risiko erfolgt. In Bezug auf Ihre Verluste haben Sie keinerlei Ansprüche gegenüber dem Unternehmen oder einem Partner oder den jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten oder Mitarbeitern.

​Beschränkungen

1. ​Sie dürfen nur dann an CityTrade teilnehmen, wenn Sie über 21 Jahre alt sind. Es ist illegal, an CityTrade teilzunehmen, wenn Sie unter 21 Jahre alt sind.
2. Sie dürfen nicht bei CityTrade teilnehmen, wenn Sie sich in den USA, den US-Territorien (und/oder im Besitz eines US-Passes), Frankreich, den französischen Territorien, Bulgarien, Israel und SVG befinden. Diese Länder werden als "Ausgeschlossene Gebiete" betrachtet.
3. Trades, die von einem der ausgeschlossenen Gebiete aus getätigt werden, werden für ungültig erklärt und alle Einzahlungen oder Trades, die von Personen getätigt wurden, die sich in diesen Ländern befinden (oder einen US-Pass besitzen), werden zurückerstattet.
4. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, ob seine Teilnahme in seiner Gerichtsbarkeit rechtmäßig ist.

​Jede Person, die wissentlich gegen diesen Abschnitt verstößt, einschließlich des Versuchs, diese Beschränkung zu umgehen, z. B. durch die Nutzung eines VPN, eines Proxy oder eines ähnlichen Dienstes, der die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder durch die anderweitige Angabe falscher oder irreführender Informationen bezüglich Ihres Standorts oder Wohnsitzes, oder durch den Handel oder Wetten unter Nutzung der Website durch einen Dritten oder im Namen eines Dritten, der sich in einem ausgeschlossenen Gebiet befindet, verstößt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie begehen möglicherweise Betrug und können strafrechtlich verfolgt werden.

​Regeln für Handel und Investitionen

1. ​​Das Unternehmen behält sich das alleinige Recht vor, die Vermögenswerte, die den Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verfügung stehen, auszuwählen und zu verwalten, und kann die Liste der verfügbaren Vermögenswerte ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung ändern oder ergänzen.
2. Alle Kunden des Unternehmens akzeptieren, dass eine Transaktion von dem Moment an, in dem sie ausgeführt wurde, nicht mehr storniert oder rückgängig gemacht werden kann und wird. Unsere Kunden sind sich daher darüber im Klaren, dass ausreichende Überlegungen und umfassende Überprüfungen durchgeführt werden müssen, bevor ein Handel und/oder eine Investition getätigt wird und/oder die Erlaubnis erteilt wird, dass unser Unternehmen in ihrem Namen investiert.
3. Das Unternehmen ist nur an Informationen oder Mitteilungen gebunden, die zwischen anderen Parteien ausgetauscht werden, und zwar in schriftlicher Form, wie im Abschnitt Kundenservice und Kundenreklamationen/ Streitigkeiten angegeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Speicherung von Handels- und/oder Investitionshistorie und der Kunde sollte alle Details, die ihm das Unternehmen schriftlich oder mündlich mitteilt, und/oder alle Informationen, die für seine Investition und/oder seinen Handel relevant sind, einschließlich Preise, Daten, etc.

​Daher werden unsere Ratschläge, Mitteilungen und Bekanntmachungen im Allgemeinen nur dann als gültig und verbindlich angesehen, wenn sie in schriftlicher Form vorgelegt werden. Alle Klienten und Kunden des Unternehmens akzeptieren, dass der Handel von Natur aus ein hochspekulativer und potenziell risikoreicher Ansatz für Investitionen ist, daher übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für alle Ergebnisse und Konsequenzen, die sich aus seinen Handlungen ergeben, während er diese Website und/oder unsere Investitionsdienstleistungen im Namen des Kunden nutzt.

Der Kunde akzeptiert, dass die extrem schnelle Natur bestimmter Investitions- und/oder Handelsarten es möglich macht, in sehr kurzen Zeiträumen erhebliche Geldsummen zu gewinnen oder zu verlieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Bedarf unabhängigen Rat einzuholen, um einen sicheren und verantwortungsbewussten Handel und/oder Anlagedienstleistungen im Namen des Kunden zu ermöglichen.

1. ​Möchte ein Kunde ein Geschäft mit beschränkter Haftung abschließen, muss dies im Vorfeld mit dem Unternehmen besprochen und vereinbart werden, und es muss eine formelle schriftliche Vereinbarung vorgelegt und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Erst wenn diese Voraussetzung erfüllt ist, darf das Geschäft abgewickelt werden. Bei Geschäften mit beschränkter Haftung sind die Gesamtverluste begrenzt, anders als bei Geschäften mit Standardmargen, bei denen die Verlustgrenzen nicht im Voraus festgelegt sind. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass ein Verlust zwar im Voraus festgelegt werden kann, es aber dennoch möglich ist, das vereinbarte Limit innerhalb kurzer Zeit zu verlieren. Geschäfte mit beschränkter Haftung müssen umfassend verstanden und mit dem Unternehmen besprochen werden, bevor sie abgewickelt werden.
2. Die Haftung des Unternehmens in Fällen, in denen ein entstandener Schaden zu Entschädigungszahlungen führt, ist streng auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der betreffende Kunde auf sein Konto eingezahlt hat, vorausgesetzt, der Kunde kann seinen Anspruch nachweisen. Das Unternehmen haftet unter keinen Umständen für zusätzliche Schäden wie z.B. entgangene Gewinne, unabhängig von der Ursache des entstandenen Schadens.
3. Der Kunde akzeptiert, dass das Unternehmen keinerlei Haftung für Pflichtverletzungen oder Versäumnisse von Verwahrern, Clearingstellen, Börsen, Marktbetreibern, Verwahrern, Unterverwahrern, Banken, Maklern oder Gegenparteien, mit denen Sie Geschäfte jeglicher Art tätigen, sowie für Fälle höherer Gewalt übernehmen kann. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website des Unternehmens entstehen, es sei denn, der Verlust oder Schaden ist unseren Kunden direkt durch unsere Fahrlässigkeit oder Betrug entstanden.
4. Die Kunden sind verpflichtet, dem Unternehmen alle ausstehenden Gebühren und Provisionen auf Anforderung zu zahlen, die wir jederzeit ganz oder teilweise anfordern können, um ausstehende Schulden zu begleichen. In allen Fällen, in denen die geschuldeten Beträge nicht wie gefordert zurückgezahlt werden, können wir ein höherrangiges Inkassoverfahren einleiten, was dazu führt, dass alle damit verbundenen Kosten und Anwaltsgebühren an den betreffenden Kunden weitergegeben werden. Wenn derartige Zahlungen angefordert werden, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bis zum Ende desselben Arbeitstages zu leisten, wobei die Zahlungen in der angegebenen Währung und auf das von uns, dem Unternehmen, angegebene Bankkonto erfolgen müssen. Durch die Nutzung der Websites und Dienstleistungen des Unternehmens erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass alle Gebühren und Kosten, die im Zusammenhang mit den geschuldeten Zahlungen entstehen, ausschließlich von Ihnen, dem Kunden, getragen werden - unser Unternehmen und seine Mitarbeiter können unter keinen legitimen Umständen haftbar gemacht werden. Diese Klausel gilt auch nach Beendigung der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen.
5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, im Namen des Kunden zu handeln, Vermögenswerte zu verkaufen, zu kaufen und alle Handlungen vorzunehmen, zu denen der Kunde berechtigt ist.
6. Die Mitglieder des Unternehmens sind darauf beschränkt, nicht mehr als einen Handel alle 2 Minuten mit einer Option zu platzieren, die den gleichen Vermögenswert, den gleichen Verfallszeitpunkt und die gleiche Richtung aufweist. Kontraktschließungen sind ebenfalls nur einmal pro Kontrakt erlaubt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, sofortige und umfassende Maßnahmen gegen Mitglieder zu ergreifen, die im Verdacht stehen, technische Probleme zu suchen oder auszunutzen, die ihnen einen unlauteren Vorteil verschaffen könnten. Wenn dies nachgewiesen wird, werden die Konten dieser Händler eingefroren und sie werden dauerhaft von der Nutzung des Dienstes des Unternehmens ausgeschlossen.
7. Zu Referenzzwecken bezieht sich jede Zeitangabe, die zu irgendeinem Zeitpunkt auf der Website des Unternehmens gemacht wird, auf die Greenwich-Zeit (GMT).
8. Das geistige Eigentum auf der Website des Unternehmens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, grafische Oberflächen, Benutzeroberflächen, Geschäftsmethoden, Algorithmen, Techniken, Module, Urheberrechte, Marken, Patente, Informationen, schriftliche Inhalte, Bildmaterial und Schulungsmaterialien, bleibt alleiniges Eigentum des Unternehmens und darf daher nicht von Unbefugten zu irgendeinem Zweck verwendet oder ausgeliehen werden.
9. Kunden mit einer gültigen Mitgliedschaft erhalten das bedingte Recht, das geistige Eigentum des Unternehmens, das über die primäre Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt wird, für den persönlichen Gebrauch zu nutzen. Eine solche Nutzung ist nicht übertragbar. Unter keinen Umständen darf das geistige Eigentum ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens übertragen oder vervielfältigt werden. Darüber hinaus darf das auf der Website präsentierte Material nicht entfernt, bearbeitet oder in irgendeiner Weise verändert werden.
10. Das Unternehmen haftet nicht für Kosten, Ausgaben oder Verluste, die den Kunden des Unternehmens entstehen oder von ihnen erlitten werden, es sei denn, der Verlust ist das direkte Ergebnis unserer vorsätzlichen Nachlässigkeit, Betrug oder Fahrlässigkeit. In allen anderen Fällen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Inhalte und Dienstleistungen der Website des Unternehmens entstehen, sowie für negative Ergebnisse, die durch Fehler oder Unstimmigkeiten bei der Auftragserteilung oder durch Fehlinterpretationen von Informationen oder Inhalten entstehen, die irgendwo auf unserer Website veröffentlicht werden. Durch die Nutzung der Website und der Dienstleistungen des Unternehmens entschädigen Sie das Unternehmen und seine Mitarbeiter für alle Ausgaben oder Kosten, die Ihnen als Kunde entstehen und die als Folge von Handlungen, Unterlassungen oder Fehlern Ihrerseits auftreten.
11. Im Falle höherer Gewalt kann das Unternehmen nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.
12. Alle Kunden akzeptieren, dass der Handel eine grundsätzlich risikoreiche Form der Investition darstellt und daher nur von Personen angegangen und genutzt werden sollte, die über die entsprechenden Kenntnisse, Erfahrungen und den finanziellen Hintergrund verfügen. Die Volatilität kann extrem hoch sein, und das Potenzial für hohe Verluste in einem sehr kurzen Zeitraum ist oft groß. Es ist durchaus möglich, dass das gesamte Guthaben eines Kontos sofort verloren ist, selbst wenn der betreffende Vermögenswert zum falschen Zeitpunkt nur geringfügig in die falsche Richtung schwankt. Es ist daher unerlässlich, dass Händler immer nur verfügbares Kapital investieren, auf das sie nicht angewiesen sind, um ihren Lebensunterhalt bestreiten zu können. Da es unmöglich ist, die Ergebnisse zu 100 % genau vorherzusagen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Geschäft und Ihr Leben im Allgemeinen nicht beeinträchtigt werden, wenn Sie bei einem bestimmten Handel nicht erfolgreich sind. Daher bestätigen die Kunden des Unternehmens, dass das gesamte für Investitionszwecke eingesetzte Kapital Risikokapital ist und daher ein Totalverlust bei einer Investition keine nachteiligen Auswirkungen auf ihr Leben haben wird. Die Kunden erkennen in vollem Umfang an, dass jede Anlage ein relativ hohes Verlustrisiko birgt und dass im Falle eines Verlustes die Kunden und nur die Kunden die volle Verantwortung tragen. Personen, die nicht über ausreichendes Risikokapital verfügen, um in solche Unternehmungen zu investieren, dürfen die Website und die Dienstleistungen des Unternehmens nicht nutzen.
13. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, die letzte Stelle der Preise von Vermögenswerten und Optionen aufzurunden. Darüber hinaus werden die Optionspreise von der Gesellschaft entsprechend den Anpassungen der Preise der Basiswerte angepasst.
14. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Gesellschaft sich das Recht vorbehält, den Handel und/oder die Anlage des Kunden nicht auf dem Markt und/oder an einer anderen relevanten Stelle zu veröffentlichen. In diesem Fall zahlt das Unternehmen den Gewinn des Kunden aus, wenn der Kunde die Position und/oder den Handel und/oder die Anlage mit Gewinn geschlossen hat. Dieses Szenario kann auch dann gelten, wenn der Kunde den Handel und/oder die Investition auf dem Markt und/oder auf der Handelsplattform sehen kann. In jedem Fall stellen die Einlagen der Kunden keine Schuldverpflichtung dar. Und keine Kunden werden jemals Gläubiger des Unternehmens sein.
15. Preisgestaltung: Die Gesellschaft wird Preise nennen, zu denen sie bereit ist, mit dem Kunden zu handeln. Das Unternehmen übt eines seiner Rechte zur Beendigung eines Geschäfts aus; oder
    Wenn ein Geschäft automatisch abgeschlossen wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, zu entscheiden, ob er zu dem vom Unternehmen angegebenen Preis handeln möchte oder nicht. Die Preise der Gesellschaft werden von der Gesellschaft in der Weise festgelegt, wie sie in den beigefügten Bedingungen beschrieben sind.
    

​Jeder Preis ist wirksam und kann in einer Handelsanweisung vor dem früheren der beiden folgenden Zeitpunkte verwendet werden: dem Ablaufdatum oder dem Zeitpunkt, zu dem er gegebenenfalls von der Gesellschaft zurückgezogen wird. Ein Preis kann nach diesem Zeitpunkt nicht mehr in einer Handelsanweisung verwendet werden. Jeder Preis kann in einer Handelsanweisung für ein Geschäft mit einem Kapitalbetrag verwendet werden, der einen von der Gesellschaft festgelegten Höchstbetrag nicht überschreitet. Der Kunde erkennt an, dass diese Preise und Höchstbeträge von den Preisen und Höchstbeträgen abweichen können, die anderen Kunden der Gesellschaft zur Verfügung gestellt werden, und dass sie ohne vorherige Ankündigung zurückgezogen oder geändert werden können. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden die Bereitstellung von Preisen in einigen oder allen Währungspaaren und für einige oder alle Wertstellungsdaten jederzeit sofort einstellen. Wenn das Unternehmen einen Kurs stellt, können sich die Marktbedingungen zwischen der Übermittlung des Kurses durch das Unternehmen und dem Zeitpunkt der Ausführung des Kundenauftrags ändern. Eine solche Entwicklung kann zu Gunsten oder zu Ungunsten des Kunden ausfallen. Preise, die von Zeit zu Zeit von anderen Market Makern oder Dritten notiert und/oder gehandelt werden, gelten nicht für Geschäfte zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

​Die von unserer(n) Handelsplattform(en) generierten Kurse werden von den Kursen der jeweiligen Basiswerte abgeleitet, die die Firma von dritten Liquiditäts-/Kursanbietern erhält. Die Preise der Vermögenswerte, mit denen Sie bei uns handeln, enthalten einen Aufschlag; das bedeutet, dass die von uns angebotenen Spreads (i) die von den Liquiditäts-/Kursanbietern erhaltenen Rohspreads und (ii) einen Aufschlag (sofern zutreffend) umfassen. Die Gebühren, Provisionen, SWAPs oder Spreads können sich aufgrund von Marktvolatilität oder anderen Risikofaktoren ändern.

​Wir behalten uns das Recht vor, alle für Ihre Geschäfte mit uns geltenden Gebühren zu ändern.
Wir berechnen unsere eigenen SWAP-Zinssätze. Wir aktualisieren sie nach Bedarf.

Unbeschadet unserer sonstigen Rechte oder des Gesetzes können wir die folgenden Maßnahmen ergreifen:

​1. a) Sie informieren, wenn wir unter den gegebenen Umständen genügend Zeit dazu haben;
b) die Einschussanforderungen erhöhen/den Leverage verringern;
c) Spreads erhöhen/ändern;
d) Offene Position(en) zu dem unter den gegebenen Umständen verfügbaren Preis schließen, was Folgendes beinhalten kann:
Offene Positionen zum "volumengewichteten Durchschnittspreis" ("VWAP") zusammenlegen oder schließen;
b. Änderungen an geschlossenen Positionen beantragen
e) die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie auszusetzen, zu beschränken oder einzuschränken;
f) irgendeinen Teil der Vereinbarung zu ändern, wenn es für uns nicht mehr möglich ist, sie einzuhalten;
g) den Handel einzustellen;
h) Ihnen den Zugang oder die Nutzung der Software oder eines anderen Systems zu verwehren;
i) alle notwendigen Änderungen an offenen Handelsgeschäften vorzunehmen;
j) Nur-Schluss-Funktionalität zulassen;
k) die Bearbeitung von Abhebungsanträgen von Ihrem Konto/Ihren Konten abzulehnen oder zu verzögern
l) besondere oder abweichende Bedingungen für Ihre Aufträge in Bezug auf den Umfang, die Volatilität und/oder die Liquidität des Instruments auferlegen
m) Produkte zu entfernen oder vorübergehend auszusetzen, oder Vertragsspezifikationen zu ändern;
2. Unsachgemäßer oder missbräuchlicher Handel ist die Ausführung von Handelsstrategien in böser Absicht, d.h. Sie oder ein Vertreter von Ihnen, der in Ihrem Namen handelt, begeht eine unsachgemäße oder missbräuchliche Handelstätigkeit, wie z.B:

• ​Betrug/illegale Handlungen, die zu der Transaktion geführt haben; Aufträge, die aufgrund von Systemfehlern oder Systemstörungen auf der Grundlage manipulierter Preise erteilt wurden;
• Arbitragehandel mit den von unseren Plattformen angebotenen Preisen infolge von Systemfehlern; 
• und/oder koordinierte Transaktionen von verbundenen Parteien, um von Systemfehlern und Verzögerungen bei Systemaktualisierungen zu profitieren. In diesem Fall hat das Unternehmen das Recht: i. die Ihnen zur Verfügung stehenden Preisspannen anzupassen; und/oder ii. Ihren Zugang zu sofort handelbaren Streaming-Kursen einzuschränken, einschließlich der ausschließlichen Bereitstellung von manuellen Kursen; 
• und/oder iii. von Ihrem Konto alle historischen Handelsgewinne einzuziehen, die Sie durch einen solchen Missbrauch von Liquidität erzielt haben, wie von uns zu jedem Zeitpunkt während unserer Handelsbeziehung bestimmt; 
• und/oder iv. einen Auftrag abzulehnen oder einen Handel zu stornieren; 
• und/oder v. unsere Handelsbeziehung sofort zu beenden.

​3. Sollte einer der Kunden des Unternehmens gegen die in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen verstoßen, in Konkurs gehen oder zahlungsunfähig werden, oder wenn das Unternehmen es zu seinem eigenen Schutz für notwendig hält, kann das Unternehmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung:

• ​Verkauf, Verpfändung oder Übertragung des gesamten Kontosaldos und aller verbleibenden Wertpapiere; 
• Schließung, Beendigung oder Stornierung aller noch offenen Transaktionen; 
• Verrechnung von Schäden, die dem Konto entstanden sind; 
• Ergreifung der erforderlichen Maßnahmen in Fällen, in denen Verstöße des Kunden behoben werden müssen.

​​Beförderungsbedingungen

1. ​Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für Sonderangebote, Dienstleistungen, Produkte und allgemeine Daten von Drittanbietern zu werben, wenn dies angemessen erscheint. Wo solche Werbelisten oder Links erscheinen, werden sie ausschließlich auf einer zufälligen und unparteiischen Basis zur Verfügung gestellt und stellen nicht unbedingt direkte Vorschläge oder Ratschläge des Unternehmens dar. Das Unternehmen übernimmt daher keine Verantwortung für Ergebnisse oder Eventualitäten, die sich aus der Verfolgung von Werbeangeboten oder dem Verfolgen von auf der Website des Unternehmens veröffentlichten Links ergeben.
2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Werbeaktionen, Wettbewerbe, Boni oder Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen.
3. Kundenangebote sind auf eine Person, eine Familie, eine Haushaltsadresse, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, dieselbe Kontonummer (z. B. Debit- oder Kreditkarte usw.), einen gemeinsam genutzten Computer (z. B. in der Schule, einer öffentlichen Bibliothek oder am Arbeitsplatz) und eine gemeinsam genutzte IP beschränkt.
4. Alle Boni und Werbeaktionen des Unternehmens sind für Freizeitspieler gedacht. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen die Berechtigung von Kunden zur Teilnahme an allen oder einem Teil der Werbeaktionen einschränken. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein unterschriebenes Bonusvereinbarungsformular anzufordern, bevor ein Bonus auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wird.
5. Wenn Sie herausfinden möchten, wie viel Rollover-Anforderungen für einen bestimmten Bonus verbleiben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

​Beförderungsbedingungen

1. ​Das Unternehmen bietet seinen Neu- und Stammkunden eine Reihe von attraktiven Prämien. Boni und einmalige Handelsguthaben, die an Kunden vergeben werden, sind Teil des Werbeprogramms des Unternehmens. Bei diesen Boni handelt es sich um zeitlich begrenzte Angebote, und die mit den Bonusprämien verbundenen Bedingungen können sich ändern.
2. Um Ihre Gelder abheben zu können, müssen Sie ein Mindesthandelsvolumen von 30 Mal pro 1-Einheit-Bonus ausführen.
3. Risikofreier Handel - der maximale abhebbare Gewinn aus dem risikofreien Handel, der als Ergebnis einer einzelnen Werbeaktion gutgeschrieben wird, beträgt 50 Einheiten.
4. Die Gelder können abgehoben werden, wenn die vorgenannten Bedingungen vollständig erfüllt sind.
5. Die Abhebung von Geldern von einem Konto kann vor der Erfüllung der Bonusbedingungen mit einer anwendbaren Strafe in Abhängigkeit von den bestehenden Handelspositionen und dem gewährten Bonusbetrag sowie der Kürzung aller erzielten Gewinne abgeschlossen werden.
6. Jegliche Anzeichen von Betrug, Manipulation, Cash-Back-Arbitrage oder anderen Formen von betrügerischen Aktivitäten, die auf der Gewährung des Bonus beruhen, führen zur Annullierung des Kontos, einschließlich aller erzielten Gewinne oder Verluste.
7. Der Kunde erkennt an und akzeptiert die Tatsache, dass das Unternehmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und Erfordernissen Konten einfrieren oder einschränken, Beschränkungen für angebotene Dienstleistungen auferlegen, Steuerzahlungen jeglicher Art und in jeglichem Ausmaß einbehalten oder alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann, wenn wir von den zuständigen Behörden dazu angewiesen werden. Das Unternehmen übernimmt auch keinerlei Haftung für Verluste, Schäden oder nachteilige Folgen, die sich aus Maßnahmen ergeben, die das Unternehmen gemäß den ausdrücklichen Anweisungen von Behörden, Regulierungsbehörden oder Finanzinstituten ergreift.

​Keine Garantien

​Der Service, das Angebot und die Website werden im Ist-Zustand bereitgestellt, und wir geben im vollen gesetzlich zulässigen Umfang keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Zusicherung in Bezug auf die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Vollständigkeit oder Genauigkeit des Service, des Angebots oder der Website.

​Ihr Konto

​1. Einzelkonto
Allen Kunden des Unternehmens ist es untersagt, gleichzeitig mehr als ein Konto zu führen. Sollte das Unternehmen feststellen, dass mehrere Konten unter demselben Namen aktiv sind, können einzelne oder alle Konten sofort eingefroren und ohne vorherige Ankündigung geschlossen werden.

Konten werden auch dann geschlossen, wenn Händler angenommene oder betrügerische Namen verwenden oder ihre persönlichen Mitgliedskonten mit Zahlungsmitteln und Bankkonten verknüpfen, die nicht ihre eigenen sind. Die Mitglieder des Unternehmens dürfen nur ein einziges aktives Konto eröffnen und führen, auf dem sie mit ihrem eigenen Geld investieren müssen.
2. Überweisungen zwischen Konten auf der Plattform sind verboten.
3. Korrektheit.
Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontakt- oder persönliche Daten ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren. Der Name, den Sie dem Unternehmen bei der Registrierung angeben, muss mit dem Namen auf Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmen.

(1) Als Kunde des Unternehmens stimmen Sie sofort und umfassend zu, dass:

• ​Sie sind in der Lage, sich vertrauensvoll und umfassend zu allen Anforderungen zu verpflichten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in anderen wichtigen Dokumenten des Unternehmens, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, festgelegt sind. Sie stimmen hiermit zu, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Bedingungen einzuhalten.
• Sie sind in der Lage, sowohl die Dienste des Unternehmens zu nutzen als auch unsere Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einzuhalten, ohne gegen die jeweils für Sie geltenden Gesetze zu verstoßen. Sie sind vielmehr rechtmäßig berechtigt und befugt, als Kontoinhaber des Unternehmens zu agieren.
• Alle von Ihnen übermittelten Informationen sind in jeder Hinsicht zu 100 % korrekt, vollständig und wahr. Sie stellen außerdem sicher, dass Sie in jedem Fall, in dem sich Ihre persönlichen Daten ändern oder nicht mehr gültig sind, dafür verantwortlich sind, die erforderlichen Daten unverzüglich zu ändern oder den Kundendienst des Unternehmens zu kontaktieren, um die notwendigen Änderungen zu veranlassen. Ihr Konto sollte spätestens 14 Tage, nachdem Sie von den Änderungen Kenntnis erlangt haben, mit den neuen personenbezogenen Daten aktualisiert werden.
• Alle behördlichen oder staatlichen Genehmigungen, die erforderlich sind, damit Sie rechtmäßig auf die Dienste des Unternehmens zugreifen und diese nutzen können, wurden eingeholt und sind zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung dieser Website in vollem Umfang und aktiv in Kraft.
• Wenn Offenlegungsanforderungen, Vorschriften, Regeln oder Gesetze gelten, die von einer Aufsichtsbehörde, einer Börse oder einer Gerichtsbarkeit auferlegt und festgelegt wurden, stimmen Sie grundsätzlich zu, diese einzuhalten.
• Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt weitere Informationen von Ihnen oder eine zusätzliche Überprüfung Ihrer Identität oder persönlichen Daten verlangen, werden Sie uns die erforderlichen Informationen und Identifizierungsmethoden so schnell wie möglich zur Verfügung stellen. Sollten Sie dies versäumen, kann Ihr Konto auf unbestimmte Zeit gesperrt werden.
• Alle Kunden des Unternehmens handeln bei allen Transaktionen, die auf der Website des Unternehmens durchgeführt werden, als Prinzip.
• Sollten Sie glauben oder wissen, dass Sie in irgendeiner Weise gegen eine der in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen verstoßen, ist es Ihre Pflicht, das Unternehmen so schnell wie möglich zu informieren.

​​5. Benutzername/Passwort
Bei der Registrierung eines Kundenkontos müssen Sie eine Kombination aus Benutzernamen und Passwort wählen. Sie müssen diese Informationen geheim halten. Alle über Ihr Konto durchgeführten Aktionen sind gültig, wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch von persönlichen Daten.

1. Überprüfung der Bankverbindung
Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte und/oder ein Finanz-/Bankkonto für Transaktionen mit dem Unternehmen verwenden, MUSS der Name des Konto-/Karteninhabers mit dem Namen übereinstimmen, den Sie bei der Registrierung eines Kontos beim Unternehmen angegeben haben. Sollten der Name, auf den Sie sich bei dem Unternehmen registriert haben, und der Name, der auf Ihrer Kredit-/Debitkarte und/oder Ihrem Finanz-/Bankkonto erscheint, in irgendeiner Weise voneinander abweichen, wird Ihr Konto sofort gesperrt. Sollte Ihr Konto gesperrt werden, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um Einzelheiten zu unserem Überprüfungsverfahren zu erfahren.

1. Keine Haftung

• ​Die Kunden des Unternehmens akzeptieren in vollem Umfang die Möglichkeit, dass technische Schwierigkeiten und vorübergehende Probleme die Fähigkeit der Kontoinhaber, Aktionen auszuführen, auf Funktionen zuzugreifen und die Website allgemein zu nutzen, beeinträchtigen können. Das Unternehmen übernimmt daher keine Haftung für Probleme oder Folgen, die sich zu irgendeinem Zeitpunkt aus solchen Ereignissen ergeben und die auf Softwareprobleme, Bandbreiten, Server, Hardwareprobleme oder etwas Ähnliches zurückzuführen sind.
• Alle Kunden akzeptieren und erkennen die Tatsache an, dass die Ausführung von Geschäften und Transaktionen über eine Internetverbindung bestimmte Risiken birgt, die nicht vollständig vermieden oder verhindert werden können. Probleme mit der Internetverbindung, Hardwarefehler, schlechte Signalstärke, Stromausfall und andere derartige Probleme können zu einem verzögerten Zugang, zu Diskrepanzen und zu allgemeinen Fehlern bei der Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen führen. Aus diesem Grund kann das Unternehmen nicht für derartige Probleme oder daraus resultierende Folgen verantwortlich gemacht werden und wird dies auch nicht tun.
• Der Kunde erkennt die Tatsache an, dass es selbst bei Verwendung der zuverlässigsten Technologie und Software grundsätzlich unmöglich ist, eine Vielzahl von technischen Problemen und allgemeinen Fragen zu 100% auszuschließen, die den Zugang zu seinem Konto beim Unternehmen vorübergehend erschweren oder sogar unmöglich machen können. Das Unternehmen kann daher nicht für Verluste oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die aufgrund von Standard- oder Nicht-Standard-Problemen auftreten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hardware-Defekte, unbefugten Zugriff, Sicherheitsverletzungen, Zeiten mit hohem Internetverkehr, Probleme mit der Systemkapazität, vorübergehende Systemstörungen und -ausfälle, Software-Probleme, Hackerangriffe usw. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Unternehmens akzeptieren Sie die Tatsache, dass wir nicht garantieren können und werden, dass Sie zu jeder Zeit in der Lage sein werden, auf einen Teil oder die Gesamtheit unserer Website oder auf Ihr Handelskonto zuzugreifen. Wir können und werden nicht garantieren, dass unser Service zu jeder Zeit fehlerfrei und zu 100 % ununterbrochen funktioniert. Wir können daher in keinem Fall für Verluste haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass Sie nicht auf Ihr Konto oder die Website des Unternehmens zugreifen können.

1. ​Die Kunden des Unternehmens akzeptieren, dass alle Telefongespräche zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden können, ohne dass der Anrufer darüber informiert wird. Alle aufgezeichneten Gespräche können aufbewahrt und zu einem späteren Zeitpunkt im Falle von Streitigkeiten verwendet werden, oder wenn ihr Inhalt von den zuständigen Behörden auf Anfrage verlangt wird. Das Unternehmen verspricht, sowohl die Aufzeichnungen als auch die Abschriften nach drei Jahren zu vernichten. Andererseits ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Aufzeichnungen von Gesprächen in mündlicher oder schriftlicher Form und/oder Handels- und/oder Investitionshistorien zu speichern.
2. Alle Mitteilungen und Bekanntmachungen, die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen an Klienten und Kunden erfolgen dürfen und müssen, werden in schriftlicher Form zur Verfügung gestellt. Die Kunden erhalten Mitteilungen und wichtige Informationen über die bei der Kontoeröffnung angegebenen Kontaktdaten, deren Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft werden muss. Alle Mitteilungen und Korrespondenz, die das Unternehmen an die Kunden sendet, werden zum genauen Zeitpunkt der Zustellung als zugestellt vermerkt, wenn sie a) persönlich zugestellt, b) per E-Mail oder c) per Fax verschickt wurden. Alle Nachrichten und Mitteilungen, die per Post verschickt werden, gelten fünf Tage nach dem Datum des Poststempels als zugestellt. Bei Schreiben, die an das Unternehmen eines Kunden gerichtet sind, gilt die Nachricht als zugestellt, wenn sie vom Empfänger schriftlich bestätigt wurde.
3. Die Verfallskurse werden auf der Grundlage der Geld- und Briefkurse ((Geld + Brief)/2) berechnet, die die nächstgelegenen Kursangebote zum angegebenen Verfallszeitpunkt darstellen. Das Unternehmen rundet die letzte Ziffer des Kurses ab, wenn die letzte Ziffer unter 5 liegt, und auf, wenn sie 5 oder mehr beträgt.

​Identifizierung Dokumentation

1. ​Die Teilnahme am Unternehmen erfordert, dass Sie bei der Registrierung Ihres Kontos Ihre persönlichen Daten angeben. Zu den persönlichen Daten gehören unter anderem: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum usw. Das "Know Your Client"-Verfahren (KYC) wird durchgeführt, wenn ein Kunde eine Einzahlung auf sein Kundenkonto vornimmt.
2. Wenn Sie eine Abhebung beantragen, können Sie auch aufgefordert werden, gültige Ausweisdokumente zum Nachweis Ihres Alters und Ihrer Adresse einzureichen.

​Auf einen solchen Antrag hin wird die Auszahlung erst dann bearbeitet, wenn das Unternehmen alle angeforderten Ausweisdokumente erhalten hat. Zu den akzeptablen Identifikationsdokumenten gehören unter anderem:

• ​Farbkopie eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (z. B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis).
• Farbkopie einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens (z. B. Wasser, Strom oder Gas) oder eines Kontoauszugs. Auf diesem Dokument sollten Ihr Name, Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum (das nicht älter als 3 Monate sein darf) gut sichtbar sein.
• Farbkopie der Vorderseite der für die Kontoeinzahlung verwendeten Kredit-/Debitkarte. Bitte achten Sie darauf, dass die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Bankkartennummer sowie der Name und das Gültigkeitsdatum deutlich sichtbar sind. Zu Ihrer eigenen Sicherheit verbergen Sie bitte die mittleren Ziffern.
• Farbkopie der Rückseite der für die Kontoeinzahlung verwendeten Kredit-/Debitkarte. Bitte achten Sie darauf, dass die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer deutlich sichtbar sind, ebenso wie der Name, das Gültigkeitsdatum und die Unterschrift (bitte unterschreiben Sie auf der Rückseite der Kreditkarte auf dem vorgesehenen Unterschriftsstreifen). Zu Ihrer eigenen Sicherheit verbergen Sie bitte die mittleren Ziffern und den CVV-Code (den dreistelligen Sicherheitscode).
• Eine unterzeichnete Kopie der Hinterlegungserklärung (DOD)

​2. Wenn Sie diese Unterlagen nicht innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Einzahlung vorlegen, werden Ihr Konto und alle Mitgliedschaftsprivilegien auf unserer Website gesperrt.

​Inaktive Konten

1. ​Inaktivitätsgebühr - das Unternehmen betrachtet ein Konto nach einem Zeitraum von 3 Monaten ab der letzten Kontoanmeldung als ruhend/aktiv. Sobald Ihr Kundenkonto als ruhendes Konto eingestuft wurde, ist das Unternehmen berechtigt, Ihnen eine monatliche Verwaltungsgebühr von 50 Einheiten zu berechnen.
2. Die Gebühr wird direkt vom Handelskonto jedes Kunden abgezogen, und zwar von seinem verfügbaren Guthaben. Um diese Inaktivitätsgebühr von 50 Einheiten zu vermeiden, muss sich ein Kunde mindestens einmal alle drei (3) Monate bei seinem Handelskonto anmelden.
3. Kunden, die noch nie Geld auf ihr Handelskonto eingezahlt haben, werden nicht mit einer Inaktivitätsgebühr belastet. Kunden mit einem Guthaben von weniger als 50 Einheiten auf ihrem Handelskonto wird dieser Betrag in Rechnung gestellt, so dass ihr Konto auf Null sinkt.
4. Für ausgesetzte Konten ist die Inaktivitätsgebühr weiterhin zu entrichten, sofern die Voraussetzungen dafür gegeben sind. Bei geschlossenen/deaktivierten Konten werden keine Inaktivitätsgebühren erhoben.
5. Bleibt ein Kundenkonto über einen Zeitraum von 12 Monaten inaktiv, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto zu schließen, indem es den Kunden fünf Tage vor der Schließung des Kontos schriftlich darüber informiert. Das Unternehmen kann jederzeit den Zugang zu den Handelsaktivitäten auf der Website des Unternehmens einschränken oder ganz einstellen, ohne dass dies im Voraus angekündigt werden muss. Sollten derartige Beschränkungen oder Abhebungen vorgenommen werden, ist das Unternehmen nicht haftbar oder verantwortlich für Kosten, Schäden oder negative Folgen, die für seine Kunden entstehen können.

​​Einzahlungen und Abhebungen

1. ​Identitätsprüfung
   Bevor Sie eine Abhebung von Ihrem Konto vornehmen können, muss das Unternehmen Ihre Ausweisdokumente erhalten und überprüfen, entweder direkt durch den Inhaber des Handelskontos oder durch einen Dritten.
2. Bonitätsprüfungen
   Das Unternehmen behält sich das Recht vor, auf der Grundlage der bei der Registrierung gemachten Angaben externe Überprüfungen aller Karteninhaber bei dritten Auskunfteien vorzunehmen.
3. Aufzeichnungen
   Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers, Kopien der Transaktionsaufzeichnungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung aufzubewahren.

​Einlagen

1. ​Einzahlungen von Dritten sind nicht erlaubt.
2. Der Mindesteinzahlungsbetrag und die Bearbeitungszeit für Einzahlungen hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie auf der Einzahlungsseite angegeben. Darüber hinaus sind diese Zeitrahmen ein Hinweis auf den regulären Zeitrahmen für die Einzahlungsbestätigung in Geschäftstagen und stellen nur Schätzungen dar.
3. In Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche behalten wir uns das Recht vor, Rückfragen zu stellen oder Unterlagen über die Herkunft der eingezahlten Gelder zu verlangen. Wenn die zur Verfügung gestellten Informationen und/oder Unterlagen als unzureichend bewertet werden, kann das Unternehmen das Konto des Kunden sperren/auflösen und alle erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weitergeben.
4. Aktualisierung der Zahlungsdaten.

​Die Aktualisierung oder Hinzufügung zusätzlicher Zahlungsdaten zum alleinigen Zweck der Auszahlung kann nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erfolgen.

​6. Fehler
Sollte einem Kundenkonto oder einem Finanzkonto und/oder einer Kredit-/Debitkarte irrtümlich Geld gutgeschrieben werden, ist der Kunde verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über den Fehler zu informieren. Jegliche Gewinne, die aufgrund des Fehlers erzielt wurden, werden als ungültig betrachtet und an das Unternehmen zurückgegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Guthaben ganz oder teilweise einzubehalten und/oder Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Gewinne, die auf diesen Fehler zurückzuführen sind, von Ihrem Konto zurückzufordern.

Rückerstattungen:

Rückerstattungen können im Falle außergewöhnlicher Umstände gewährt werden und liegen ausschließlich im Ermessen des Unternehmens.

Rückerstattungspolitik: Kunden können sich jederzeit zurückziehen oder eine Rückerstattung erhalten. Alle Abhebungen und Rückerstattungen unterliegen den Bedingungen unserer Verifizierungs- und Bonuspolitik.
Das Unternehmen hat daher das Recht, die Auszahlung von Kundengeldern zu verweigern, WENN die genannten Bedingungen nicht erfüllt wurden. Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit beschließen, eine Auszahlung zuzulassen, wenn es dies für angemessen hält, ist aber nicht verpflichtet, dieser Bitte nachzukommen, wenn der Kunde den Bedingungen vor der Einzahlung zustimmt.

​​​Abhebungen

1. ​Für die Abhebung von Geldern fallen je nach der verwendeten Zahlungsmethode Gebühren an. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass als Folge seines Auszahlungsantrags 20 Einheiten vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden, wenn die Auszahlung direkt auf ein Bankkonto beantragt wird.
2. Der Mindestauszahlungsbetrag für Banküberweisungen beträgt 500 Einheiten.
3. Der Mindestabhebungsbetrag für die Überweisung per Kreditkarte beträgt 50 Einheiten.
4. Wenn ein Kunde eine Abhebung beantragt, wird der Vorgang innerhalb von 5-7 Werktagen eingeleitet und die Gelder werden auf folgende Weise überwiesen:

• ​Rückerstattung des angegebenen Auszahlungsbetrags auf die Kredit- oder Debitkarte, von der die erste Gutschrift auf dem Konto des Mitglieds vorgenommen wurde. Es darf nur die ursprüngliche Karte, mit der die ersten Einzahlungen vorgenommen wurden, und eine Karte, die auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt ist, verwendet werden.
• Banküberweisung auf das Bankkonto des Kontoinhabers, wobei es sich wiederum um dasselbe Konto handeln muss, von dem die Ersteinzahlungen geleistet wurden.
• Der Mindestauszahlungsbetrag und die Bearbeitungszeit für die Auszahlung hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab. Wie oben dargestellt, sind diese Zeitrahmen ein Hinweis auf die reguläre Zeitspanne für die interne Auszahlungsbestätigung in Werktagen und stellen nur Schätzungen dar.

​5. Der Mindestbetrag für die Abhebung von Gewinnen auf der Plattform des Unternehmens beträgt 500 Einheiten und sie werden per Banküberweisung ausgezahlt.
6. Alle Abhebungen werden über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Einzahlung auf das Konto verwendet wurde. Wenn ein Finanzkonto und/oder eine Kredit-/Debitkarte zur Einzahlung von Geldern verwendet wurde, muss der auf dem Kundenkonto bei der Gesellschaft registrierte Name mit dem auf dem Finanzkonto/der Karte registrierten Namen übereinstimmen. Im Falle einer direkten Banküberweisung muss das Empfängerkonto auf denselben Namen lauten wie bei der Registrierung des Kundenkontos.
7. Bitte beachten Sie, dass es bei Abhebungen aufgrund unseres Identitätsprüfungsverfahrens zu einer leichten Verzögerung kommen kann. Bestimmte Einzahlungsmethoden erfordern eine zusätzliche Überprüfung zum Zeitpunkt der Auszahlung. Im Falle einer erstmaligen Abhebung, einer großen Abhebung oder einer Änderung von Zahlungsoptionen können wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Empfänger der Gelder sind.
8. Gegebenenfalls kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen die eingezahlten Gelder eines Kunden rückgängig machen/zurückerstatten, anstatt eine Auszahlungstransaktion über dieselbe Zahlungsmethode durchzuführen.
(9) Bevor die Genehmigung für eine Abhebung erteilt wird, kann das Unternehmen den Kunden auffordern, einen zusätzlichen Identitätsnachweis zu erbringen, indem es die erforderlichen Identifikationsdokumente vorlegt. Die Auszahlung wird erst nach Vorlage dieser Dokumente fortgesetzt - kann die Identität nicht wie erforderlich überprüft werden, werden die Gelder auf das Konto des Mitglieds zurücküberwiesen. Alle Abhebungen unterliegen den Standardbedingungen des Unternehmens, die besagen, dass die Abwicklung bis zu 14 Werktage dauern kann, bei bestimmten Abrechnungsdienstleistern auch länger. Es ist möglich, dass ein Kunde eine Abhebung storniert, wenn er dies wünscht. Der Antrag auf Stornierung muss jedoch so schnell wie möglich nach dem Antrag auf Rücknahme gestellt werden. Wurde der Antrag ausgeführt und die Abhebung bestätigt, kann die Abhebung nicht mehr rückgängig gemacht werden. Sollte der Kunde mehrere Abhebungsanträge stellen, muss er auch mehrere Stornierungsanträge stellen, wenn er den Vorgang abbrechen möchte.

​​Beendigung des Abkommens

1. ​​Das Unternehmen kann diese Vereinbarung jederzeit durch eine entsprechende Mitteilung an Sie kündigen.
2. Sie können diese Vereinbarung jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen gegenüber dem Unternehmen kündigen.
3. Bei Beendigung der Vereinbarung durch eine der Parteien sind Sie verpflichtet, alle offenen Positionen durch Ausführung der erforderlichen Transaktionen zu schließen.
4. Ab dem Datum Ihrer Kündigung dürfen Sie keine neuen Transaktionen mehr durchführen, die neue Positionen auf dem Handelskonto eröffnen würden.
5. Sollte das Unternehmen den Verdacht haben, dass irgendeine Art von betrügerischer Aktivität stattfindet oder dass das System oder eine seiner Technologien oder Fehler darin unrechtmäßig ausgenutzt werden, wird eine Untersuchung eingeleitet, die innerhalb von 45 Tagen abgeschlossen sein sollte. Kundenkonten und -privilegien können in dieser Zeit gesperrt werden, während diejenigen, die nachweislich betrügerische oder unrechtmäßige Aktivitäten begangen haben, auf Lebenszeit aus dem Unternehmen ausgeschlossen und den zuständigen Behörden gemeldet werden.

​Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Rechte jederzeit und zu jedem Zweck ganz oder teilweise an Dritte zu unterlizenzieren, zu übertragen, zu vergeben oder abzutreten. Der Kunde hat jedoch keine solche Berechtigung und darf unter keinen Umständen eine der oben genannten Aktivitäten durchführen.

​​Datenschutzbestimmungen

1. ​Das Unternehmen verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Darüber hinaus hält sich der Betreiber an alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates ("GDPR"). Wenn Sie nicht verstehen, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, behandeln oder verwenden, empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.
2. Unsere Datenschutzrichtlinie ist untrennbar mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden und ihre Annahme ist eine Voraussetzung für die Registrierung Ihres Kontos.
3. Sie erklären sich hiermit einverstanden, vom Betreiber Marketingmitteilungen über seine Angebote per E-Mail, Post, SMS und Telefon zu erhalten, die Sie jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst abbestellen können.
4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die erhaltenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten seiner Kunden an Dritte (Verwalter oder Betreiber von persönlichen Daten) weiterzugeben, um die hierin festgelegten vertraglichen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden zu erfüllen, einschließlich der Überprüfung und Verwaltung von Konten.

​​Sonstiges

​1. Keine Rechts- oder Steuerberatung
Das Unternehmen bietet keine Beratung in Steuer- und/oder Rechtsfragen an. Kunden, die eine Beratung in steuerlichen und rechtlichen Angelegenheiten wünschen, wird empfohlen, sich an entsprechende Berater zu wenden.

1. ​Alle Zahlungen, die der Kunde dem Unternehmen schuldet, werden sofort nach Aufforderung durch das Unternehmen in der angegebenen Währung und auf das erforderliche Bankkonto zum Zeitpunkt der Aufforderung zur Zahlung geleistet. Sollten Sie verpflichtet sein, in Übereinstimmung mit Ihrer Rechtsprechung Steuern oder ähnliche Abzüge zu zahlen, sind Sie verpflichtet, den erforderlichen Betrag an uns zu überweisen, um sicherzustellen, dass wir den Nettobetrag in Übereinstimmung mit dem vollen zu zahlenden Betrag erhalten, wenn keine Abzüge vorgenommen wurden. Die dem Unternehmen geschuldeten Zahlungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung eingezogen werden. In allen Fällen, in denen Steuern, Registrierungsgebühren, Überweisungsgebühren, Provisionen oder Verwaltungsgebühren jeglicher Art zu zahlen sind, werden diese in vollem Umfang vom Kunden und nicht von der Gesellschaft gezahlt.
2. Sie sind allein verantwortlich für alle anfallenden Steuern auf Preise und/oder Gewinne, die Sie von dem Unternehmen erhalten haben.
3. Keine Arbitrage

​Es ist Ihnen strengstens untersagt, das Unternehmen und seine Systeme zu nutzen, um Arbitrage durch Devisentransaktionen zu ermöglichen. Wenn das Unternehmen der Meinung ist, dass Sie die Systeme absichtlich für finanzielle Gewinne durch Arbitrage genutzt haben, werden alle Gewinne einbehalten und von Ihrem Guthaben ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung abgezogen.

​1. Anti-Geldwäsche (AML)
Den Kunden ist es strengstens untersagt, das Unternehmen und seine Systeme zu nutzen, um jegliche Art von illegalem Geldtransfer zu erleichtern. Sie dürfen die Website nicht für ungesetzliche oder betrügerische Aktivitäten oder verbotene Transaktionen (einschließlich der Geldwäsche von Erträgen aus Straftaten) gemäß den Gesetzen einer für Sie geltenden Rechtsordnung nutzen. Wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass Sie sich an betrügerischen, ungesetzlichen oder unzulässigen Aktivitäten beteiligen oder beteiligt haben, einschließlich Geldwäscheaktivitäten oder jeglichem Verhalten, das gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, wird Ihr Zugang zum Unternehmen sofort gekündigt und Ihr Konto kann gesperrt werden. Wenn Ihr Konto unter solchen Umständen gekündigt oder gesperrt wird, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Ihnen das Geld auf Ihrem Konto zu erstatten. Darüber hinaus ist das Unternehmen berechtigt, die zuständigen Behörden, andere Online-Diensteanbieter, Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter elektronischer Zahlungsmittel oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und über mutmaßliche rechtswidrige, betrügerische oder unzulässige Aktivitäten zu informieren. Sie erklären sich außerdem bereit, bei der Untersuchung solcher Aktivitäten durch das Unternehmen uneingeschränkt zu kooperieren.

​​Beendigung/Aussetzung des Kontos

​Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen, ohne Sie darüber zu informieren. Das Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt einer solchen Kündigung wird Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Finanzkonto gutgeschrieben.

​1. Wir behalten uns hiermit das Recht vor, Ihr Konto nach unserem alleinigen Ermessen zu kündigen oder zu sperren (ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen), wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie sich an einer der folgenden Aktivitäten beteiligt haben oder dies wahrscheinlich tun werden:

1. ​Wenn Sie mehr als ein aktives Konto bei dem Unternehmen haben; 
2. wenn der auf Ihrem Konto registrierte Name nicht mit dem Namen des Finanz-/Bankkontos und/oder der Kredit-/Debitkarte(n) übereinstimmt, die für Einzahlungen auf das Konto verwendet werden; 
3. wenn Sie insolvent werden; wenn Sie bei der Registrierung eines Kontos bei dem Unternehmen falsche oder irreführende Angaben machen;
   Wenn Sie versuchen, Ihr Kundenkonto über ein VPN, einen Proxy oder einen ähnlichen Dienst zu nutzen, der die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder wenn Sie auf andere Weise falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Standort oder Ihrem Wohnsitz machen, oder wenn Sie über einen Dritten oder im Namen eines Dritten über die Website handeln oder Wetten abschließen;
4. Wenn Sie nicht über 21 Jahre alt sind;
5. Wenn Sie sich in den ausgeschlossenen Gebieten befinden;
6. Wenn Sie einer anderen Person (absichtlich oder unabsichtlich) erlaubt haben, über Ihr Konto zu spielen;
7. Wenn Sie im Tandem mit anderen Kunden als Teil eines Clubs, einer Gruppe usw. gespielt haben oder mit anderen Kunden auf koordinierte Art und Weise mit denselben (oder im Wesentlichen denselben) Auswahlen handeln oder wetten;
8. Wenn das Unternehmen eine "Rückbuchung" und/oder einen "Rückruf" über einen auf Ihrem Konto verwendeten Einzahlungsmechanismus erhalten hat;
9. Wenn festgestellt wird, dass Sie geheime Absprachen treffen, betrügen, Geldwäsche betreiben oder irgendeine Art von betrügerischen Aktivitäten durchführen; 
10. oder Wenn das Unternehmen feststellt, dass Sie ein System (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder andere automatisierte Systeme wie Bots) eingesetzt oder genutzt haben, das speziell dafür entwickelt wurde, das Spielsystem zu umgehen.

​2. Wenn das Unternehmen Ihr Kundenkonto aus einem der im obigen Abschnitt genannten Gründe schließt oder sperrt, haften Sie für alle Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Ausgaben, die dem Unternehmen daraus entstehen (insgesamt "Ansprüche"), und halten das Unternehmen auf Verlangen für solche Ansprüche finanziell und rechtlich schadlos.
3. Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie an einer der in Abschnitt 1 genannten Aktivitäten teilgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle oder einen Teil des Guthabens einzubehalten und/oder von Ihrem Konto Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Gewinne zurückzufordern, die auf eine der in Abschnitt 2 genannten Praktiken zurückzuführen sind. Unter solchen Umständen werden Ihre Daten an die zuständigen Aufsichtsbehörden, Regulierungsbehörden oder andere relevante externe Dritte weitergegeben. Die hier dargelegten Rechte gelten unbeschadet aller anderen Rechte, die wir gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderweitig gegen Sie haben könnten.

​​Rücklastschrift / Streitfall-Gebühren

​Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe des Gesamtbetrags der von der Person vorgenommenen Rückbuchung zu erheben, die von jeder Einrichtung erhoben werden kann.

​Kollusion

​Sollten Sie jemals den Verdacht haben, dass ein Kunde mit einem anderen Kunden konspiriert oder in irgendeiner Weise betrügt, benachrichtigen Sie bitte das Unternehmen über die in dem oben genannten Verfahren für Kundenbeschwerden (siehe Abschnitt 1) aufgeführten Kommunikationsmittel.

​Rechtliche Offenlegung

• ​Das Unternehmen arbeitet in Übereinstimmung mit den AML-Gesetzen und -Vorschriften von St. Vincent und den Grenadinen sowie mit den internationalen AML-Regeln, einschließlich der FATF-Empfehlungen.
• Die Aktivitäten des Unternehmens sind weder durch eine private Kundengeldversicherung noch durch ein staatliches Programm zum Schutz von Kundengeldern versichert, auch nicht im Falle einer Insolvenz des Unternehmens oder eines anderen finanziellen Verlusts, der aus welchem Grund auch immer verursacht wird.

​2. Erbringung von grenzüberschreitenden Dienstleistungen

• ​Die von der Gesellschaft angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind nach dem Recht von St. Vincent und den Grenadinen zum Verkauf zugelassen. Sie sind nicht für Personen bestimmt, die aufgrund ihrer Staatsangehörigkeit, ihres Geschäftssitzes, ihres Wohnsitzes oder aus anderen Gründen gesetzlichen Bestimmungen unterliegen, die es ausländischen Finanzdienstleistern verbieten, Kunden zu betreuen, die in diesen Ländern ansässig sind, oder die juristischen oder natürlichen Personen die Inanspruchnahme der Dienstleistungen ausländischer Finanzdienstleister verbieten oder einschränken.
• Wenn das Unternehmen nicht von der Aufsichtsbehörde eines bestimmten Landes zugelassen ist, wirbt das Unternehmen in der Regel nicht für Finanzdienstleistungen in diesem Land.
• Sie bestätigen, dass Sie auf diese Website aus eigener Initiative und ohne Aufforderung durch die Gesellschaft zugreifen.

​3. ESMA-Einhaltung

• ​Nach dem Beschluss des Aufsichtsgremiums der Europäischen Wertpapier- und Marktaufsichtsbehörde (ESMA) vom 23. März 2018 wurden mehrere Beschränkungen für die Bereitstellung von Differenzkontrakten (CFDs) für Kleinanleger in der Europäischen Union (EU) eingeführt. Zu den vereinbarten Maßnahmen gehören.
• Höchstgrenzen für die Hebelwirkung bei der Eröffnung von Positionen durch Kleinanleger von 30:1 auf 2:1, die je nach Volatilität des Basiswerts variieren.
• 30:1 für Hauptwährungspaare - bei diesen besteht der Basiswert aus zwei der folgenden Währungen: USD, EUR, JPY, GBP, CAD, CHF (zum Beispiel: USD/EUR, CHF/JPY und nicht JPY/RUB);
• 20:1 für Nicht-Großwährungspaare, Gold und große Indizes, begrenzt auf: ASX200, CAC40, DAX30, DJIA, EURO STOXX50, FTSE100, NASDAQ, NASDAQ 100, Nikkei225, S&P500;
• 10:1 für Rohstoffe (außer Gold) und Nicht-Großaktienindizes;
• 5:1 für einzelne Aktien und andere Referenzwerte.

​Wenn Sie ein Kleinanleger aus der EU sind und wünschen, dass die Gesellschaft die oben genannten Hebelungsgrenzen auf Sie anwendet, wenden Sie sich bitte an den Support der Gesellschaft, und die Mitarbeiter der Gesellschaft werden Sie der entsprechenden Gruppe zuordnen.

​4. Kein Angebot oder Beratung

• ​Alle zur Verfügung gestellten Informationen, insbesondere die auf der Website veröffentlichten Meinungen, mathematischen Ergebnisse und technischen Analysen, die Ihnen übermittelt werden oder die Sie über die von der Gesellschaft vorgeschlagenen Auswahl- und Entscheidungshilfeinstrumente erhalten, dienen ausschließlich Informationszwecken und sind keinesfalls als Angebot, Ratschlag oder Empfehlung zum Kauf oder Verkauf eines bestimmten Wertpapiers oder zur Vornahme einer wie auch immer gearteten Transaktion zu verstehen; auch dürfen die zur Verfügung gestellten Informationen nicht als Beratung anderer Art, beispielsweise steuerlicher oder rechtlicher Art, ausgelegt werden.
• Alle Anlageentscheidungen, die Sie treffen, beruhen ausschließlich auf Ihrer eigenen Einschätzung Ihrer finanziellen Situation und Ihrer Anlageziele sowie auf Ihrer persönlichen Interpretation der verfügbaren Informationen, insbesondere der Meinungen, mathematischen Ergebnisse und technischen Analysen, die auf der Website veröffentlicht, Ihnen übermittelt oder über die von der Gesellschaft vorgeschlagenen Auswahl- und Entscheidungshilfen eingeholt wurden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für diese Entscheidungen.
• Investitionen in Wertpapiere, die auf der Website angeboten werden, sind mit bestimmten Risiken verbunden. Der Kurs von Wertpapieren kann sowohl steigen als auch fallen. Auch Wechselkursschwankungen können den Wert von Wertpapieren verändern. Die zukünftige Wertentwicklung eines Wertpapiers kann nicht durch die Wertentwicklung in der Vergangenheit garantiert werden. Es ist daher möglich, dass Sie den von Ihnen investierten Betrag nicht zurückerhalten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich professionell beraten zu lassen, bevor Sie Anlageentscheidungen treffen.

​5. Ausschluss der Haftung

• ​Weder das Unternehmen, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter oder Anteilseigner noch dritte Informationsanbieter, deren Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter oder Anteilseigner haften für Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung der auf der Website verfügbaren Informationen und Dienste oder durch die Unmöglichkeit des Zugriffs oder der Nutzung der auf der Website verfügbaren Informationen oder Dienste entstehen.
• Insbesondere wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Unternehmen, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter oder Anteilseigner in keinem Fall für Verluste oder Schäden haften, die aufgrund von technischen oder sonstigen Fehlern, Übertragungsfehlern, Systemüberlastungen, Unterbrechungen von Diensten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemwartungsdienste) oder Verzögerungen bei der Übertragung von Informationen entstehen, Inkompatibilität zwischen der Website und Ihren Dateien und/oder Ihrer Software (insbesondere Ihrem Browser) und/oder Ihrem Computer, Funktionsstörungen, Interferenzen, Übertragung eines Virus auf Ihren Computer, unbefugter Zugriff (z. B. durch Hacking oder Piraterie), vorsätzliche Blockierung von Telekommunikationsmitteln oder -netzen (z. B. durch Mail-Bombing, Denial-of-Services-Angriffe) oder sonstige Störungen oder Unzulänglichkeiten seitens der Telekommunikations- oder Netzbetreiber.

​6. Verfahren zur Behandlung von Beschwerden

• ​Das Unternehmen hat ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden (das "Verfahren") eingeführt, das in diesem Dokument beschrieben wird. Zweck des Verfahrens ist es, das interne System und die Verfahren zur Beilegung von Beschwerden darzulegen, die das Unternehmen eingerichtet hat, aufrechterhält und für die Beilegung von Beschwerden anwendet.
• Die Parteien haben vereinbart, dass sie sich nach Kräften bemühen werden, alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden im Zusammenhang mit Transaktionen, Auszahlungen und anderen im Vertrag vorgesehenen Handlungen auf dem Verhandlungswege beizulegen.
• Wenn ein Streitfall auftritt, kann der Kunde eine Beschwerde an das Unternehmen richten und an das Unternehmen senden.
• Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf jegliches Recht, eine formelle Klage gegen das Unternehmen zu erheben, es sei denn, eine solche Klage wurde dem Unternehmen zuerst in Übereinstimmung mit dem Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden vorgelegt und wurde nicht zur Zufriedenheit des Kunden gelöst.
• Alle Beschwerden, die sich auf die vom Kunden durchgeführten Transaktionen beziehen, müssen vom Kunden unter Einhaltung der folgenden Anforderungen eingereicht werden:

​Eine bei einem Kunden eingegangene Beschwerde muss Folgendes enthalten:

1. ​Vor- und Nachname des Kunden;
2. die Handelskontonummer des Kunden;
3. die betroffenen Transaktionsnummern, falls vorhanden;
4. das Datum, an dem das Problem aufgetreten ist, und eine Beschreibung des Problems.

​Eine Beschwerde darf keine beleidigenden Äußerungen enthalten, die sich entweder gegen das Unternehmen oder einen Mitarbeiter des Unternehmens richten.

• ​Alle Beschwerden oder Beanstandungen müssen schriftlich erfolgen und sind an die Kundendienstabteilung des Unternehmens per E-Mail zu richten: [email protected]
• Wenn der Kunde eine Antwort von der Kundenbetreuung erhält, aber der Meinung ist, dass die Beschwerde oder der Missstand für eine unabhängige Prüfung weiter behandelt werden muss, kann der Kunde entweder die Kundenbetreuung bitten, die Beschwerde an das Kundenprüfungsteam weiterzuleiten, das sie unabhängig und unparteiisch untersuchen wird.
• Das Unternehmen ist nicht in der Lage, eine Beschwerde zu bearbeiten oder zu untersuchen, wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
• Das Unternehmen benötigt die Mitarbeit des Kunden, um die Beschwerde zu bearbeiten. Da das Unternehmen nicht im Besitz von Informationen und/oder Aufzeichnungen über den Kunden ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Geschichte des Handelskontos des Kunden, ist das Unternehmen darauf angewiesen, dass der Kunde alle relevanten Details, die er hat, übermittelt.
• Das Unternehmen wird jede Beschwerde mit angemessener Sorgfalt behandeln und ein faires Ergebnis erzielen.
• Das Unternehmen sendet seine erste Antwort an den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang der Beschwerde. Wenn die Beschwerde eine weitere Untersuchung erfordert und nicht innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen gelöst werden kann, gibt das Unternehmen eine Warteantwort heraus, die angibt, wann das Unternehmen weiteren Kontakt aufnehmen und den Kunden über den Fortschritt der Untersuchung informieren wird.
• Das Unternehmen untersucht die Beschwerde und antwortet dem Beschwerdeführer innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Eingang der Beschwerde.
• Nach Abschluss der Untersuchung informiert das Unternehmen den Beschwerdeführer schriftlich über das Ergebnis der Untersuchung sowie über die Gründe für diese Entscheidung oder gegebenenfalls über die Art und die Bedingungen eines Angebots und/oder eines Vergleichs.
• Das Unternehmen wird seine Untersuchung spätestens sechzig (60) Tage nach Eingang der Beschwerde abschließen.
• Der Kunde kann während des Untersuchungszeitraums keine formellen Verfahren einleiten.

​7. Geltendes Recht und Gerichtsstand

• ​Der Wohnsitz des Unternehmens und der Ort der Erbringung der Dienstleistungen und aller Verpflichtungen, die sich aus dem Vertrag ergeben, ist die Stadt Kingstown auf St. Vincent und den Grenadinen....
• Der Vertrag und/oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von St. Vincent und den Grenadinen und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, ohne Bezugnahme auf dessen Kollisionsnormen.
• Alle Streitigkeiten, Differenzen oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit dem Vertrag ergeben, einschließlich in Bezug auf seine Erfüllung, Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, seinen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern oder Aktionären, werden ausschließlich von den Gerichten von St. Vincent und den Grenadinen in Übereinstimmung mit dem Verfahrens- und materiellen Recht von St. Vincent und den Grenadinen entschieden.
• Der Kunde erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, sich der Gerichtsbarkeit der staatlichen Gerichte in der Stadt Kingstown auf St. Vincent und den Grenadinen zu unterwerfen und verzichtet hiermit auf jegliche Einwände gegen die Zweckmäßigkeit oder Angemessenheit des Gerichtsstandes dort.
• Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Unternehmen keine physische Präsenz oder einen lokalen Vertreter in seinem Land und seiner Region hat und daher bestimmte Gesetze bezüglich der Gerichtsbarkeit möglicherweise nicht auf diesen Vertrag anwendbar sind.
• Insbesondere die Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit bei Verbraucherverträgen, die in der VERORDNUNG (EU) Nr. 1215/2012 (Neufassung) festgelegt sind, gelten möglicherweise nicht für das Unternehmen, da es nicht in einem Mitgliedsstaat ansässig ist.
• Außerdem hat das Unternehmen keine "enge Verbindung" mit dem Gebiet der EU-Mitgliedstaaten im Sinne der RICHTLINIE 93/13/EWG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen. Der Kunde erkennt an, dass die bedingte Schiedsklausel in Abschnitt 8 dem Schiedsgerichtsgesetz von St. Vincent und den Grenadinen aus dem Jahr 1952 entspricht und dass die ihm durch diesen Vertrag eingeräumten Rechtsmittel seine Rechte nicht in unlauterer Weise beeinträchtigen.
• Soweit dies gesetzlich zulässig ist, hat die Vereinbarung Vorrang, soweit sie mit einem Gesetz unvereinbar ist.
• Eine Bestimmung der Vereinbarung, die nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, ist nur im Umfang der Nichtigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit unwirksam, während die übrigen Bestimmungen davon nicht betroffen sind.
• Dieser Abschnitt überdauert jede Beendigung der Vereinbarung.

​8. Bedingte internationale Schiedsgerichtsbarkeit

• ​Für den Fall, dass die Klausel, die dem Gericht von St. Vincent und den Grenadinen die ausschließliche Zuständigkeit zuweist, von einem zuständigen Gericht oder durch einen Rechtsakt für ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erklärt wird, wird die Streitigkeit ausschließlich und endgültig durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung (die "Schiedsgerichtsordnung") der Internationalen Handelskammer ("ICC") beigelegt.
• Das Schiedsverfahren wird von drei (3) von den Parteien benannten Schiedsrichtern durchgeführt. Jede Partei ernennt einen Schiedsrichter. Der dritte Schiedsrichter wird von den beiden von den Parteien benannten Schiedsrichtern bestimmt. Benennt eine der Parteien nicht innerhalb von dreißig (90) Tagen nach Einreichung der Streitigkeit bei der ICC einen Schiedsrichter, so wird dieser in der in der Schiedsgerichtsordnung vorgeschriebenen Weise ernannt.
• Ein Schiedsverfahren nach dieser Schiedsgerichtsordnung wird in Singapur in englischer Sprache durchgeführt.
• Das schiedsrichterliche Verfahren unterliegt dem materiellen Recht von St. Vincent und den Grenadinen.
• Die Entscheidung oder der Schiedsspruch der Schiedsrichter ist endgültig und für beide Parteien verbindlich.
• Jeder Schiedsspruch ist schriftlich abzufassen und mit den Gründen zu versehen, aus denen die Entscheidung oder der Schiedsspruch endgültig und für beide Parteien verbindlich ist.
• Das Schiedspanel kann nur direkten Schadensersatz in Geld zusprechen, keinesfalls jedoch Strafschadensersatz, Folgeschäden oder besondere Schäden.

​9. Verzicht auf Sammelklagen

• ​Die Parteien verzichten auf das Recht, Ansprüche gegen die andere Partei als Vertreter oder Mitglied in einer Sammel- oder Vertretungsklage geltend zu machen, es sei denn, ein solcher Verzicht ist gesetzlich verboten oder wird von einem Gericht als gegen die öffentliche Ordnung verstoßend angesehen.
• Soweit es einer Partei gesetzlich oder gerichtlich gestattet ist, eine Sammel- oder Vertretungsklage gegen die andere Partei zu erheben, vereinbaren die Parteien, dass: (i) die obsiegende Partei nicht berechtigt ist, Anwaltsgebühren oder Kosten im Zusammenhang mit der Verfolgung der Sammel- oder Vertretungsklage geltend zu machen (unbeschadet anderer Bestimmungen in dieser Vereinbarung); und (ii) die Partei, die die Sammelklage einleitet oder als Mitglied der Gruppe daran teilnimmt, keinen Anspruch einreicht oder sich anderweitig an einer durch die Sammel- oder Vertretungsklage erzielten Rückerstattung beteiligt.